FAQ

Wie kann ich meine Camper-Buchung stornieren, und wie viel der bereits gezahlten Miete wird erstattet?

Erstattungsregeln für bezahlte Mietgebühren

Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung stornieren, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Bei Stornierungen nach Ablauf von 24 Stunden fällt eine Stornogebühr an, die von der Kreditkarte des Fahrers abgebucht wird.

Die Stornogebühr richtet sich nach der Anzahl der Tage vor Mietbeginn, mit einer Mindestgebühr von 1.500 NOK für alle Stornierungen:

• 28 bis 22 Tage vor Mietbeginn: 50 % des gesamten Mietbetrags

• 21 bis 15 Tage vor Mietbeginn: 75 % des gesamten Mietbetrags

• 14 Tage oder weniger vor Mietbeginn: 100 % des gesamten Mietbetrags

Bitte beachten Sie: Die Mautpauschale wird vollständig (100 %) erstattet.

Eine Umwandlung Ihrer Buchung in einen Gutschein zur späteren Nutzung ist nicht möglich.

Wenn Sie Ihren Camper ursprünglich mit der „Late Cancel Insurance“ gebucht haben, gelten andere Erstattungsregeln.

• Late Cancel Insurance: Bei Stornierungen bis 14 Tage vor der Abholung erhalten Sie den vollen Betrag zurück (ausgenommen die Gebühren für die Late Cancel Insurance). Bei Stornierungen bis 3 Tage vor der Abholung erhalten Sie entweder 50 % in bar oder einen Reisegutschein über 100 % (ausgenommen die Gebühren für die Late Cancel Insurance).

Wir sind nicht verantwortlich für Stornierungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, etwa Flugausfälle, Krankheit oder andere unvorhergesehene Umstände. Solche Situationen führen nicht zu Änderungen unserer Stornobedingungen. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, falls Sie das noch nicht getan haben. Eine Reiseversicherung kann Ihre Kosten bei solchen unerwarteten Ereignissen abdecken.

Stornierung von Einwegmieten

Sobald die Option Einwegmiete gebucht und bezahlt ist, ist die Überführungsgebühr in keinem Fall erstattungsfähig (keine Rückerstattung), da die Rückführung des Fahrzeugs bereits von uns organisiert wurde.

FlexTravel-Garantie

Wenn Sie Ihren Camper am oder nach dem 4. Mai 2026 gebucht haben, ist die FlexTravel-Garantie in Ihrer Buchung enthalten. Sie können Ihre Abholung bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin stornieren und erhalten einen Gutschein über 100 % oder buchen Ihren Camper ohne Zusatzkosten um. Um diese Option zu nutzen, senden Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit die Stornierungsbestätigung Ihrer Fluggesellschaft per E-Mail.

Wie alt muss ich sein, um bei Arctic Campers einen Camper oder ein Wohnmobil zu mieten?

Um bei Arctic Campers einen Camper zu mieten, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein und Ihren Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen. Bei Wohnmobilen muss der Fahrer am Tag der Abholung mindestens 24 Jahre alt sein und seinen Führerschein seit mindestens zwei Jahren besitzen. Sind Sie jünger als 26 Jahre, müssen Sie bei der Buchung zusätzlich die Junge-Fahrer-Versicherung abschließen. Dies gilt auch, wenn der Zusatzfahrer jünger als 26 Jahre ist. Bitte beachten Sie, dass jeder Zusatzfahrer mindestens 21 bzw. 24 Jahre alt sein und mindestens ein bzw. zwei Jahre Fahrpraxis haben muss. Außerdem dürfen Sie für eine Miete bei uns höchstens 80 Jahre alt sein.

Welche Führerscheinanforderungen muss ich erfüllen, um bei Arctic Campers einen Camper zu mieten?

Um einen Camper oder ein Wohnmobil unseres Unternehmens in Norwegen zu fahren, benötigen Sie einen Führerschein der Klasse B, der Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 3,5 Tonnen erlaubt. Sie müssen diesen Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung den physischen Führerschein vorlegen müssen – digitale Führerscheine oder Kopien werden nicht akzeptiert.

Benötige ich einen internationalen Führerschein?

Ein europäischer, kanadischer oder US-amerikanischer Führerschein reicht aus; ein internationaler Führerschein ist nicht erforderlich.

Wenn Ihr Führerschein nicht aus Europa oder Nordamerika stammt, muss er alle folgenden Angaben enthalten:

• Eine Führerscheinnummer

• Ein Foto des Führerscheininhabers

• Ein gültiges Ablaufdatum

• Lateinische Schriftzeichen

Wenn Ihr Führerschein diese Kriterien nicht erfüllt, besorgen Sie sich bitte einen internationalen Führerschein.

Wann haben Sie geöffnet?

Abholungen sind von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr möglich. (Bitte beachten Sie: Für Abholungen nach 18:00 Uhr fallen die unten genannten Zusatzgebühren an.) Ihren Camper oder Ihr Wohnmobil können Sie jederzeit, Tag und Nacht, an unserer Mietstation zurückgeben und die Schlüssel einfach in unseren Schlüsselkasten werfen. Unsere Mitarbeiter sind in der Regel von 08:00 bis 18:00 Uhr telefonisch erreichbar, in manchen Fällen auch bis 21:00 Uhr.

Wenn Sie Ihren Camper oder Ihr Wohnmobil werktags nach 18:00 Uhr oder samstags nach 16:00 Uhr abholen, fällt eine Gebühr außerhalb der Geschäftszeiten von 750 NOK an. Sonntags gilt diese Gebühr für alle Abholungen während unserer Öffnungszeiten.

Unser Buchungsbüro ist werktags von 08:00 bis 16:00 Uhr geöffnet und per Telefon, Chat oder E-Mail erreichbar.

Wo befindet sich die Mietstation von Arctic Campers?

Tromsø:

Wenn Sie Ihren Camper oder Ihr Wohnmobil an unserer Mietstation in Tromsø abholen: Unser Depot liegt etwa 4 Autominuten (4 km) vom Flughafen Tromsø entfernt. Die meisten Gäste nehmen ein Taxi vom Flughafen oder, falls verfügbar, den Bus. Sie können bei Ihrer Reservierung auch einen Shuttle-Service bei uns buchen. Der Preis beträgt 500 NOK pro Fahrt.

Arctic Campers Tromsø

Salarøyvegen 159

9103 Kvaløya

Oslo:

Wenn Sie Ihren Camper oder Ihr Wohnmobil an unserer Mietstation am Flughafen Oslo abholen: Unser Depot liegt etwa 12 Autominuten (12 km) vom Flughafen Oslo Gardermoen entfernt. Für die Abholung bieten wir zwischen 08:00 und 21:00 Uhr einen kostenlosen Shuttle-Service an, der Sie am Flughafen, an einem Flughafenhotel oder an einem nahegelegenen Bahnhof abholt.

Für die Rückgabe müssen Sie auf eigene Kosten ein Taxi organisieren, oder Sie buchen bei Ihrer Camper-Reservierung unseren Shuttle-Service als Zusatzoption. Der Shuttle-Service bei der Rückgabe ist von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr verfügbar und kostet 750 NOK pro Fahrt.

Arctic Campers Oslo Airport

Sundbyvegen 3

2032 Maura

Kann ich einen Camper von Arctic Campers auch im Winter mieten?

Auf jeden Fall! Alle unsere Camper an beiden Standorten sind im Winter mit Spikereifen (norwegisch: piggdekk) ausgestattet, die auf vereisten Straßen hervorragenden Halt bieten. Jedes Fahrzeug hat außerdem eine Heizung, die Sie nachts selbst bei Minusgraden angenehm warm hält. Zudem stellen wir Ihnen einen Eiskratzer und einen Schneebesen zur Verfügung, damit Sie Eis und Schnee vom Fahrzeug entfernen können.

Norwegen hat einen hervorragenden Winterdienst, der rund um die Uhr arbeitet, um die meisten Straßen schneefrei und befahrbar zu halten. Daher können Sie auch im Winter die meisten norwegischen Straßen in der Regel problemlos befahren. Bei starkem Schneefall oder Extremwetter kann auf manchen Gebirgspässen aus Sicherheitsgründen jedoch Kolonnenfahren vorgeschrieben sein.

Um auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir, die Website von Statens Vegvesen als Lesezeichen zu speichern. Dort finden Sie eine Karte mit aktuellen Infos zu Kolonnenfahrten, Baustellen und schwierigen Straßenverhältnissen. Verkehrsinformationen erhalten Sie auch telefonisch unter +47 815 48 991 – das Team ist sehr hilfsbereit und beantwortet gern Ihre Fragen.

Wir beobachten die Wetterlage laufend und informieren Sie über Unwetterwarnungen, die gelegentlich vorkommen können – besonders in Nordnorwegen.

Gut vorbereitet und informiert genießen Sie sichere und entspannte Winterfahrten in Norwegen!

Bitte beachten Sie: Wenn Sie in größere Städte fahren (zum Beispiel Oslo, Bergen oder Trondheim), kann eine Gebühr für die Nutzung von Spikereifen anfallen.

Bieten Sie eine Pannenhilfe an?

Ja, alle unsere Campervans und Wohnmobile beinhalten Zugang zu einem Pannendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. Rufen Sie einfach +47 9150 3100 an und drücken Sie dann 0, 1, 1, 1 für Hilfe auf Englisch. Für jede Inanspruchnahme der Pannenhilfe fällt eine Gebühr an, die Sie in unserer Preisliste finden. Wenn Sie diese Gebühr vermeiden möchten, buchen Sie die Option „Free 24/7 Roadside Assistance Insurance“ dazu – dann ist der Service für Sie kostenlos.

Bitte beachten Sie: Wird die Pannenhilfe benötigt, weil Sie sich aus dem Fahrzeug ausgesperrt haben, tragen Sie alle damit verbundenen Kosten vollständig selbst.

Verlangen Sie während der Mietzeit eine Kaution?

Ja. Arctic Campers verlangt bei der Abholung Ihres Fahrzeugs an unserer Mietstation zwei separate Kautionen, die als eine einzige Zahlung bzw. Vorautorisierung (Reservierung des Betrags) erhoben werden.

1. Schadenskaution:

Diese Kaution deckt die Selbstbeteiligung pro Schadensfall ab, falls während Ihrer Mietzeit ein Schaden entsteht. Der Betrag entspricht der Selbstbeteiligung der von Ihnen gebuchten Hauptversicherung (Beträge siehe unten). Wenn während Ihrer Miete kein Schaden entsteht, wird diese Kaution 10 Werktage nach dem Rückgabedatum Ihres Fahrzeugs freigegeben.

2. Parkkaution:

Eine zweite Kaution von 1.000 NOK wird für mögliche Parkbußen, unbezahlte Parkgebühren, Strafzettel wegen Geschwindigkeitsüberschreitung oder Fährüberfahrten erhoben. Ein verbleibender Restbetrag dieser Kaution wird zusammen mit der Schadenskaution erstattet bzw. freigegeben. Übersteigen die Gebühren die Parkkaution, werden die zusätzlichen Kosten von der Schadenskaution abgezogen oder separat über einen Zahlungslink in Rechnung gestellt.

Zahlungsmethode:

• Wird die Kaution mit einer Kreditkarte (Mastercard oder Visa) bezahlt, erfolgt sie als Vorautorisierung (der Betrag wird nur reserviert).

• Wenn Sie für die Kaution eine andere Karte verwenden (Debitkarten, American Express oder Revolut), werden die Kautionen als Abbuchung belastet, nicht als Vorautorisierung.

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte bei der Abholung ausreichend gedeckt ist.

• Arctic Campers wickelt alle Belastungen und Erstattungen in Norwegischen Kronen (NOK) ab und ist nicht für Wechselkursdifferenzen verantwortlich.

• Wir empfehlen, wenn möglich, dieselbe Karte für die Kaution und die Zahlung der Miete zu verwenden.

Wann wird die Kaution erstattet oder freigegeben?

Wenn kein Schaden entsteht, werden beide Kautionen 10 Werktage nach dem Rückgabedatum des Fahrzeugs erstattet bzw. freigegeben. Die Rückbuchung auf Ihre Karte kann je nach Bank weitere 1–5 Tage dauern.

Wie hoch ist die Kaution?

Die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie und der bei uns gebuchten Hauptversicherung ab:

Für Campervans:

• BASIC CV (CV): 20.000 NOK + 1.000 NOK
• YOUNG DRIVER CV (CV): 20.000 NOK + 1.000 NOK
• PLUS CV (CV): 10.000 NOK + 1.000 NOK
• MAX CV (CV): 2.000 NOK + 1.000 NOK

Für Wohnmobile (RV):

• BASIC RV (RV): 30.000 NOK + 1.000 NOK
• YOUNG DRIVER RV (RV): 30.000 NOK + 1.000 NOK
• PLUS RV (RV): 15.000 NOK + 1.000 NOK
• MAX RV (RV): 5.000 NOK + 1.000 NOK

Kaution und Haftung aus der Versicherung richten sich immer nach dem Camper oder Wohnmobil, mit dem Sie Ihre Reise tatsächlich antreten – einschließlich eventueller Upgrades auf eine höhere Kategorie.

Wie ist Ihre Tankregelung?

Wir übergeben unsere Camper und Wohnmobile vollgetankt und bitten Sie, sie auch vollgetankt zurückzugeben. Ist der Tank bei der Rückgabe nicht voll, berechnen wir den fehlenden Kraftstoff zuzüglich einer Tankservicegebühr von 350 NOK.

Bei Elektrofahrzeugen sollte die Batterie bei der Rückgabe denselben Ladestand haben wie bei der Übergabe. Das Laden wird zum aktuellen kWh-Preis der Mietstation berechnet; eine Servicegebühr fällt dabei nicht an.

Wie kann ich meine Camper-Buchung stornieren, und wie viel der bereits gezahlten Miete wird erstattet?

Erstattungsregeln für bezahlte Mietgebühren

Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung stornieren, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Bei Stornierungen nach Ablauf von 24 Stunden fällt eine Stornogebühr an, die von der Kreditkarte des Fahrers abgebucht wird.

Die Stornogebühr richtet sich nach der Anzahl der Tage vor Mietbeginn, mit einer Mindestgebühr von 1.500 NOK für alle Stornierungen:

• 28 bis 22 Tage vor Mietbeginn: 50 % des gesamten Mietbetrags

• 21 bis 15 Tage vor Mietbeginn: 75 % des gesamten Mietbetrags

• 14 Tage oder weniger vor Mietbeginn: 100 % des gesamten Mietbetrags

Bitte beachten Sie: Die Mautpauschale wird vollständig (100 %) erstattet.

Eine Umwandlung Ihrer Buchung in einen Gutschein zur späteren Nutzung ist nicht möglich.

Wenn Sie Ihren Camper ursprünglich mit der „Late Cancel Insurance“ gebucht haben, gelten andere Erstattungsregeln.

• Late Cancel Insurance: Bei Stornierungen bis 14 Tage vor der Abholung erhalten Sie den vollen Betrag zurück (ausgenommen die Gebühren für die Late Cancel Insurance). Bei Stornierungen bis 3 Tage vor der Abholung erhalten Sie entweder 50 % in bar oder einen Reisegutschein über 100 % (ausgenommen die Gebühren für die Late Cancel Insurance).

Wir sind nicht verantwortlich für Stornierungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, etwa Flugausfälle, Krankheit oder andere unvorhergesehene Umstände. Solche Situationen führen nicht zu Änderungen unserer Stornobedingungen. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, falls Sie das noch nicht getan haben. Eine Reiseversicherung kann Ihre Kosten bei solchen unerwarteten Ereignissen abdecken.

Stornierung von Einwegmieten

Sobald die Option Einwegmiete gebucht und bezahlt ist, ist die Überführungsgebühr in keinem Fall erstattungsfähig (keine Rückerstattung), da die Rückführung des Fahrzeugs bereits von uns organisiert wurde.

FlexTravel-Garantie

Wenn Sie Ihren Camper am oder nach dem 4. Mai 2026 gebucht haben, ist die FlexTravel-Garantie in Ihrer Buchung enthalten. Sie können Ihre Abholung bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin stornieren und erhalten einen Gutschein über 100 % oder buchen Ihren Camper ohne Zusatzkosten um. Um diese Option zu nutzen, senden Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit die Stornierungsbestätigung Ihrer Fluggesellschaft per E-Mail.

Wie bezahle ich meine Buchung oder die Kaution?

Buchung:

Wenn Sie Ihren Camper online über unsere Website buchen, können Sie bequem per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder mit Apple Pay bezahlen. Möchten Sie lieber per IBAN-Banküberweisung zahlen, kontaktieren Sie unser Buchungsbüro bitte telefonisch, im Chat oder per E-Mail. Falls Sie einen Restbetrag in unserem Büro begleichen müssen, akzeptieren wir Debitkarten, Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Discover, Diners Club, V Pay, Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.

Kaution:

Vor der Abholung Ihres Fahrzeugs benötigen wir eine Kreditkarte, auf der wir den Kautionsbetrag vorübergehend reservieren (nur Visa oder Mastercard). Möchten Sie bei der Abholung lieber eine Debitkarte oder American Express verwenden, buchen wir den Betrag tatsächlich auf unser Konto ab und erstatten den nicht verbrauchten Teil der Kaution später zurück.

Sind im Camper oder Wohnmobil Bettzeug und Bettwäsche enthalten?

Im Camper oder Wohnmobil ist ein Bettlaken enthalten, Bettzeug und Bettwäsche sind jedoch nicht standardmäßig inbegriffen. Wenn Sie Bettzeug und Bettwäsche wünschen, können Sie diese bei der Buchung oder beim Online-Pre-Check-in pro Person als Extra hinzufügen.

Bitte fügen Sie diese Option rechtzeitig vor Ihrer Abholung hinzu und geben Sie die richtige Anzahl an, damit wir alles im Voraus für Sie vorbereiten können.

Wofür ist die Servicegebühr?

Die Servicegebühr ist bei jeder Buchung eines Campers oder Wohnmobils verpflichtend. Sie deckt die Verwaltungskosten und Bearbeitungsgebühren, die mit jeder Buchung verbunden sind.

Passt in alle Ihre Fahrzeuge ein Kindersitz?

Ja – in allen unseren Campern kann ein Kindersitz montiert werden 😊

Wir stellen Standard-Kindersitze bereit, die mit unseren Fahrzeugen kompatibel sind und kein ISOFIX benötigen, da sie mit dem Sicherheitsgurt befestigt werden – einige unserer Fahrzeuge bieten kein ISOFIX. Wenn ISOFIX vorhanden ist, bemühen wir uns natürlich um eine passende Lösung; garantieren können wir dies jedoch nicht.

Wir bieten je nach Alter/Größe des Kindes 3 Sitztypen an, von denen nur 2 buchbar sind (Kindersitz und Sitzerhöhung):

• Kindersitz (ca. 0–4 Jahre, 40–105 cm)
• Kindersitz mit Rückenlehne (i-Size) (ca. 4–10 Jahre, je nach Größe/Gewicht)
• Sitzerhöhung (für Kinder unter 150 cm)

Damit wir den richtigen Sitz vorbereiten können, bitten wir Sie, bei der Buchung Alter, Größe und Gewicht Ihres Kindes anzugeben.

Wichtiger Hinweis:

Campervans sind zum Wohnen und Campen gebaut, daher kann die Sitzanordnung rund um den Tisch die Montage manchmal erschweren. In manchen Fällen lässt sich ein Kindersitz besser auf dem Beifahrersitz montieren (nur wenn die Sicherheitsbedingungen es erlauben, z. B. bei deaktiviertem Airbag).

Unser Team hilft Ihnen bei Bedarf, die Montage bleibt jedoch in der Verantwortung des Kunden.

Gibt es eine Begrenzung, wie viele Kilometer ich mit dem Camper oder Wohnmobil fahren darf?

Nein, alle unsere Camper und Wohnmobile haben unbegrenzte Kilometer – es gibt keine Einschränkung, wie viel Sie fahren. Wir empfehlen jedoch, im Durchschnitt nicht mehr als 300 km pro Tag einzuplanen. Unserer Erfahrung nach haben Gäste, die etwa 200 km pro Tag fahren, die entspanntesten und schönsten Reisen.

Bitte bedenken Sie, dass Sie in Norwegen pro Stunde weniger Kilometer schaffen als gewohnt: wegen strenger Tempolimits, schmaler und kurviger Straßen in den Bergen und an den Fjorden und weil Wildtiere wie Elche oder Rentiere die Straße kreuzen können.

Bieten Sie Camper mit Automatikgetriebe an?

Alle unsere Campervans und Wohnmobile haben ein Automatikgetriebe; Fahrzeuge mit Schaltgetriebe vermieten wir nicht.

Wie funktioniert die Heizung?

Alle unsere Camper und Wohnmobile haben eine zusätzliche Heizung im Wohn-/Schlafbereich. Je nach gebuchter Kategorie läuft sie mit Gas, Diesel oder Benzin. Das Gebläse der Heizung wird von einer Bordbatterie versorgt, sodass Sie die ganze Nacht warm bleiben, ohne den Motor laufen zu lassen. Jede Heizung ist genau auf die Größe des Innenraums abgestimmt und hält Sie selbst bei Minusgraden angenehm warm. Alle unsere Fahrzeuge haben hochwertige Heizungen bewährter Marken wie Webasto® oder Truma®.

Schalten Sie die Heizung einfach am Bedienteil ein und wählen Sie die gewünschte Heizstufe. Die Heizung heizt, bis die gewählte Stufe erreicht ist. Sinkt die Temperatur im Innenraum wieder, springt sie automatisch erneut an und hält das eingestellte Komfortniveau.

Kann ich einen Camper von Arctic Campers auch im Winter mieten?

Auf jeden Fall! Alle unsere Camper an beiden Standorten sind im Winter mit Spikereifen (norwegisch: piggdekk) ausgestattet, die auf vereisten Straßen hervorragenden Halt bieten. Jedes Fahrzeug hat außerdem eine Heizung, die Sie nachts selbst bei Minusgraden angenehm warm hält. Zudem stellen wir Ihnen einen Eiskratzer und einen Schneebesen zur Verfügung, damit Sie Eis und Schnee vom Fahrzeug entfernen können.

Norwegen hat einen hervorragenden Winterdienst, der rund um die Uhr arbeitet, um die meisten Straßen schneefrei und befahrbar zu halten. Daher können Sie auch im Winter die meisten norwegischen Straßen in der Regel problemlos befahren. Bei starkem Schneefall oder Extremwetter kann auf manchen Gebirgspässen aus Sicherheitsgründen jedoch Kolonnenfahren vorgeschrieben sein.

Um auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir, die Website von Statens Vegvesen als Lesezeichen zu speichern. Dort finden Sie eine Karte mit aktuellen Infos zu Kolonnenfahrten, Baustellen und schwierigen Straßenverhältnissen. Verkehrsinformationen erhalten Sie auch telefonisch unter +47 815 48 991 – das Team ist sehr hilfsbereit und beantwortet gern Ihre Fragen.

Wir beobachten die Wetterlage laufend und informieren Sie über Unwetterwarnungen, die gelegentlich vorkommen können – besonders in Nordnorwegen.

Gut vorbereitet und informiert genießen Sie sichere und entspannte Winterfahrten in Norwegen!

Bitte beachten Sie: Wenn Sie in größere Städte fahren (zum Beispiel Oslo, Bergen oder Trondheim), kann eine Gebühr für die Nutzung von Spikereifen anfallen.

Kann ich im Camper oder Wohnmobil meine Geräte wie Handy oder Kamera aufladen?

Ja, alle unsere Campervans und Wohnmobile haben einen oder mehrere USB-Anschlüsse (USB-A oder USB-C), an denen Sie zum Beispiel Handys laden können. Wenn Sie einen Kamera-Akku oder Laptop über einen Eurostecker laden möchten, benötigen Sie einen Wechselrichter, den Sie als Extra buchen können.

Außerdem finden Sie entweder vorne oder im Wohnbereich des Fahrzeugs eine 12-V-Steckdose (Zigarettenanzünder). Diese können Sie mit passenden Ladegeräten oder Adaptern nutzen.

Wichtiger Hinweis:

Die Nutzung eines Föhns ist nicht möglich und beschädigt die Elektrik des Campers oder Wohnmobils. Bitte verzichten Sie auf Geräte mit hoher Leistung.

Sind im Camper oder Wohnmobil Bettzeug und Bettwäsche enthalten?

Im Camper oder Wohnmobil ist ein Bettlaken enthalten, Bettzeug und Bettwäsche sind jedoch nicht standardmäßig inbegriffen. Wenn Sie Bettzeug und Bettwäsche wünschen, können Sie diese bei der Buchung oder beim Online-Pre-Check-in pro Person als Extra hinzufügen.

Bitte fügen Sie diese Option rechtzeitig vor Ihrer Abholung hinzu und geben Sie die richtige Anzahl an, damit wir alles im Voraus für Sie vorbereiten können.

Bieten Sie eine Pannenhilfe an?

Ja, alle unsere Campervans und Wohnmobile beinhalten Zugang zu einem Pannendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. Rufen Sie einfach +47 9150 3100 an und drücken Sie dann 0, 1, 1, 1 für Hilfe auf Englisch. Für jede Inanspruchnahme der Pannenhilfe fällt eine Gebühr an, die Sie in unserer Preisliste finden. Wenn Sie diese Gebühr vermeiden möchten, buchen Sie die Option „Free 24/7 Roadside Assistance Insurance“ dazu – dann ist der Service für Sie kostenlos.

Bitte beachten Sie: Wird die Pannenhilfe benötigt, weil Sie sich aus dem Fahrzeug ausgesperrt haben, tragen Sie alle damit verbundenen Kosten vollständig selbst.

Darf ich mit dem Camper oder Wohnmobil in Norwegen überall übernachten, wo ich möchte?

Norwegen ist mit seinem Jedermannsrecht (Allemannsretten) recht großzügig und lässt Ihnen viel Freiheit bei der Wahl Ihres Übernachtungsplatzes. Diese Freiheit bringt jedoch auch Verantwortung mit sich – vor allem, da der Tourismus in Norwegen weiter wächst. Wenn Sie die folgenden Regeln beachten, tragen Sie dazu bei, dass Einheimische und andere Reisende ihre Umgebung in gutem Miteinander genießen können.

Sie müssen nicht auf einem Campingplatz oder einem ausgewiesenen Stellplatz übernachten. Sie dürfen sich Ihren Platz selbst aussuchen, sofern Sie folgende Bedingungen einhalten:

• Halten Sie mit Ihrem Camper oder Wohnmobil mindestens 150 Meter Abstand zum nächsten bewohnten Haus oder zur nächsten Hütte.

• Wenn Sie länger als zwei Nächte am selben Ort bleiben möchten, brauchen Sie die Erlaubnis des Grundeigentümers – es sei denn, Sie befinden sich im Gebirge oder in sehr abgelegenen Gegenden.

• Fahren Sie nicht von Straßen oder Parkplätzen in die unberührte Natur.

• Blockieren Sie keine Einfahrten oder Privatwege und beachten Sie „Camping verboten“-Schilder.

• Achten Sie darauf, dass der örtliche Verkehr, auch Autos und Busse, ungehindert passieren kann. Parken Sie nicht an Bushaltestellen.

• Lassen Sie keinen Müll an Ihrem Übernachtungsplatz zurück. Nehmen Sie ihn immer mit und entsorgen Sie ihn ordnungsgemäß.

• Wenn Sie ein Lagerfeuer machen möchten, prüfen Sie zuerst, ob in der Gegend wegen Waldbrandgefahr saisonale Einschränkungen gelten.

Wenn Sie diese Regeln befolgen, helfen Sie mit, Norwegens Naturschönheit zu bewahren und ein gutes Verhältnis zur einheimischen Bevölkerung zu pflegen.

Muss ich in Norwegen Maut bezahlen, und wie funktioniert das mit Ihren Campervans oder Wohnmobilen?

Ja, auf bestimmten Straßen in Norwegen wird Maut erhoben. Die meisten Mautstraßen nutzen das AutoPASS-System. So funktioniert es bei unseren Mietfahrzeugen:

Mautpauschale

Wenn Sie Ihren Camper oder Ihr Wohnmobil bei uns buchen, zahlen Sie eine tägliche Mautpauschale. Diese deckt während Ihrer Mietzeit nur Mautstraßen ab, die zum AutoPASS-System gehören.

Was inbegriffen ist & was nicht

• Inbegriffen: Mautstraßen mit AutoPASS-System.

• Nicht inbegriffen: Fährüberfahrten und bestimmte private Mautstraßen, die nicht vom AutoPASS-System erfasst werden.

Andere Mautstraßen

Mautstraßen, die nicht vom AutoPASS-System erfasst werden, müssen Sie vor der Einfahrt bezahlen. Die Zahlung ist oft an einem Automaten oder Verkaufsstand am Straßenrand oder online möglich. Wenn Sie diese Mautgebühren nicht bezahlen, erhält Arctic Campers eine Rechnung, und wir berechnen Ihnen den Mautbetrag zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 200 NOK.

Mautstraßen in Schweden

Wenn Sie Mautstraßen in Schweden nutzen möchten, empfehlen wir, das Fahrzeug für die Tage in Schweden online bei ePass24 zu registrieren. So ist Ihre Mautnutzung abgedeckt. Andernfalls erhalten wir die Rechnung und berechnen Ihnen den Mautbetrag zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 200 NOK.

Gebühr für das Fahren mit Spikereifen

Bitte beachten Sie: Wenn Sie in größere Städte fahren (zum Beispiel Oslo, Bergen oder Trondheim), kann eine Gebühr für die Nutzung von Spikereifen anfallen.

Wie buche und bezahle ich Autofähren, wenn ich mit einem Fahrzeug von Arctic Campers unterwegs bin?

Wenn Sie in Norwegen Autofähren nutzen möchten, müssen Sie kein Ticket im Voraus kaufen, da Reservierungen für Fährüberfahrten nicht möglich sind. Fahren Sie einfach zum Fähranleger, reihen Sie sich in die Warteschlange ein und warten Sie auf die Anweisungen zum Einschiffen.

Die Fährgebühren werden automatisch Arctic Campers in Rechnung gestellt. Nach Ihrer Mietzeit werden die Kosten von Ihrer Kaution abgezogen. Wurde Ihre Kaution bereits für andere Kosten verwendet oder schon zurückerstattet, schicken wir Ihnen einen Zahlungslink, über den Sie die Fährkosten begleichen können.

Alle während Ihrer Mietzeit anfallenden Fährkosten tragen Sie selbst. Bitte beachten Sie, dass Fährgebühren nicht in der Mautpauschale enthalten sind.

Detaillierte Preise für Fährüberfahrten finden Sie auf der Website von Autopass Ferje. Bitte beachten Sie, dass der Betrag, den wir Ihnen berechnen, eine Bearbeitungsgebühr enthält, die bereits im Gesamtbetrag enthalten ist, sowie 25 % Mehrwertsteuer gemäß norwegischem Steuerrecht.

Fähre von und nach Senja

Wenn Sie in der Hochsaison (Sommer) die Fähre Andenes - Gryllefjord oder Gryllefjord - Andenes nehmen möchten, empfehlen wir, 2–3 Stunden vor Abfahrt am Fähranleger zu sein. Dasselbe gilt für die Fähre Botnhamn - Brensholmen bzw. Brensholmen - Botnhamn.

Grund dafür ist die hohe Nachfrage von Passagieren und Fahrzeugen in den Sommermonaten. Wenn Sie früh da sind, haben Sie bessere Chancen auf einen Platz auf Ihrer Wunschfähre. Andernfalls müssen Sie unter Umständen auf die nächste Abfahrt mit freien Plätzen warten.

Fähre Bodø - Moskenes (Lofoten) - Bodø

Für diese Überfahrt können Sie auf der Website von Torghatten Nord im Voraus reservieren. Bei der Buchung müssen Sie das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs angeben. Bitte beachten Sie, dass Sie erst nach der Abholung Ihres Campers reservieren können.

Wenn Sie die Überfahrt im Voraus bezahlt haben, zeigen Sie Ihre bezahlte Reservierung unbedingt dem Fährpersonal, damit Ihnen nicht doppelt berechnet wird. Arctic Campers übernimmt keine Verantwortung für Doppelbelastungen – klären Sie Ihre Zahlung daher bitte mit dem Fährpersonal ab.

In der Hochsaison (Sommer) empfehlen wir, auch mit Reservierung früh da zu sein, um sich Ihren Platz zu sichern, da die Fähren oft stark gefragt sind.

Kann ich meinen Camper oder mein Wohnmobil an einer Mietstation abholen und an einer anderen zurückgeben?

Ja, viele unserer Gäste nutzen diesen Service, da eine Einwegmiete aufgrund der Geografie Norwegens oft praktischer ist. Für diesen Service berechnen wir allerdings eine Überführungsgebühr von 15.000 NOK.

Bitte fragen Sie diese Option unbedingt bei der Buchung Ihres Fahrzeugs an und prüfen Sie, ob sie auf Ihrer Quittung aufgeführt ist. So können wir die Verfügbarkeit bestätigen und die nötige Logistik organisieren.

Sobald diese Option gebucht und bezahlt ist, ist die Überführungsgebühr unter keinen Umständen erstattungsfähig, da die Rückführung des Fahrzeugs bereits von uns organisiert wurde. Außerdem sind Sie verpflichtet, den Camper an der in Ihrer Buchung angegebenen Station zurückzugeben. Das Überführen von Campervans oder Wohnmobilen ohne vorab gebuchte Vereinbarung ist streng untersagt.

Wo kann ich den Wassertank oder die Kanister auffüllen?

Den Wassertank oder die Kanister können Sie an den meisten Tankstellen, Rastplätzen oder Campingplätzen in Norwegen auffüllen. Leitungswasser ist in Norwegen in der Regel bedenkenlos trinkbar. Meiden Sie jedoch Wasserstellen, die mit Schildern als nicht trinkbar gekennzeichnet sind.

Wie ist das Wetter in Norwegen und wie gehen wir mit extremen Wetterlagen um?

Das Wetter in Norwegen kann recht unberechenbar sein, besonders in den Polarregionen. Es kann sehr kalt werden, je nach Jahreszeit und Ort erleben Sie aber auch milde oder sogar warme Tage. Das Wetter ändert sich hier schnell – daher ist es wichtig, auf alles vorbereitet zu sein.

Einen Eindruck vom Wetter der Vergangenheit bekommen Sie auf YR.NO, wo Sie detaillierte Wetterdaten finden. Durchschnittliche Wetterwerte für die einzelnen Orte finden Sie außerdem in unserem Reiseführer.

Tipps für extremes Wetter:

Bei extremen Wetterbedingungen helfen Ihnen diese Tipps:

• Fahren Sie nur so lange, wie Sie sich sicher und wohl fühlen.

• Am sichersten ist es, das Fahrzeug am Straßenrand abzustellen, die Heizung einzuschalten und es sich mit einem guten Buch gemütlich zu machen, bis sich das Wetter bessert – besonders bei Schneestürmen oder starkem Wind.

• Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie unseren Social-Media-Kanälen folgen. Dort veröffentlichen wir regelmäßig Wetterwarnungen und aktuelle Hinweise.

Mit guter Vorbereitung und Vorsicht bleiben Sie sicher und genießen Ihre Reise durch Norwegen – bei jedem Wetter!

Darf ich in Norwegen ohne Genehmigung angeln, und wo kann ich Angelausrüstung kaufen?

Angelschein

Ja, im Salzwasser (im Atlantik) dürfen Sie in Norwegen ohne Genehmigung oder Angelschein angeln. Sie müssen sich jedoch an die norwegischen Fischereivorschriften halten, die Sie hier finden.

Zum Angeln in Seen oder Flüssen ist in der Regel eine Genehmigung erforderlich. Einen Angelschein, auf Norwegisch „fiskekort“, erhalten Sie in örtlichen Geschäften oder bei ausgewiesenen Verkaufsstellen. Informieren Sie sich unbedingt über die Regeln in dem Gebiet, in dem Sie angeln möchten.

Bitte fangen Sie nur so viel, wie Sie essen können – so helfen Sie, Norwegens natürliche Ressourcen zu schützen – und halten Sie sich an die örtlichen Fischereivorschriften.

Angelausrüstung

Eine Angelrute und den passenden Köder fürs Angeln im Atlantik können Sie direkt bei uns kaufen – bei der Buchung Ihres Campers oder bei der Abholung in unserem Shop. So haben Sie die richtige Ausrüstung für Ihr Abenteuer.

Wenn Sie weitere Ausrüstung benötigen: Angelzubehör ist in Norwegen weit verbreitet. Sie finden es in Baumärkten und Sportgeschäften. In kleineren Orten führen oft sogar die Lebensmittelgeschäfte einfaches Angelzubehör wie Haken und Köder.

Wo finde ich Duschen in Norwegen?

Wenn Sie einen Camper ohne Dusche gebucht haben, aber trotzdem duschen möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Campingplätze: Auch wenn Sie nicht auf dem Campingplatz übernachten, können Sie die Duschen oft nutzen – fragen Sie einfach an der Rezeption. Meist wird dafür eine kleine Gebühr erhoben.

• Größere Tankstellen: Viele größere Tankstellen, vor allem in Nordnorwegen, bieten Duschen an. Unterwegs eine praktische Option, meist gegen eine kleine Gebühr.

• Öffentliche Duschen: Einige öffentliche Duschen haben wir für Sie in unserem Reiseführer aufgelistet.

• Campingdusche: Alternativ können Sie bei uns eine Campingdusche buchen. Einfach etwas Wasser erhitzen, mit kaltem Wasser mischen und die Dusche im Freien genießen.

So bleiben Sie auch ohne Dusche an Bord frisch und sauber.

Darf ich mit dem Camper oder Wohnmobil nach Schweden, Finnland oder Russland fahren?

Ja, Sie dürfen mit Ihrem Camper oder Wohnmobil nach Schweden oder Finnland fahren. Informieren Sie sich aber unbedingt über die Mautregeln in Schweden.

Bitte beachten Sie, dass die Einreise nach Russland mit einem Fahrzeug von Arctic Campers streng verboten ist.

Gibt es öffentliche Toiletten, oder hat der Camper eine Toilette?

Ja, es gibt viele öffentliche Toiletten:

• Tankstellen: Alle Tankstellen in Norwegen bieten Toiletten, die kostenlos genutzt werden können.

• Vor Ort: In den meisten Orten finden Sie öffentliche Toiletten, etwa in Cafés, Bibliotheken oder Supermärkten.

• Öffentliche Rastplätze: Die norwegische Straßenverwaltung richtet auf öffentlichen Parkplätzen laufend weitere Toiletten für Reisende ein, die rund um die Uhr geöffnet sind.

Toiletten in unseren Fahrzeugen:

• Alle unsere Wohnmobile haben eine Chemietoilette an Bord.

• Camper (Campervans) haben dagegen keine Toilette.

Wie ist Ihre Tankregelung?

Wir übergeben unsere Camper und Wohnmobile vollgetankt und bitten Sie, sie auch vollgetankt zurückzugeben. Ist der Tank bei der Rückgabe nicht voll, berechnen wir den fehlenden Kraftstoff zuzüglich einer Tankservicegebühr von 350 NOK.

Bei Elektrofahrzeugen sollte die Batterie bei der Rückgabe denselben Ladestand haben wie bei der Übergabe. Das Laden wird zum aktuellen kWh-Preis der Mietstation berechnet; eine Servicegebühr fällt dabei nicht an.

Wie bezahle ich Parkgebühren und Parkstrafen?

Da Parken in Norwegen fast überall gebührenpflichtig ist, haben wir eine eigene Seite erstellt, die erklärt, wie Sie das Parken organisieren und was Sie bei einem Strafzettel tun sollten. Gern empfehlen wir Ihnen Park-Apps, die Ihre Reise erleichtern! Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Störungen oder Fehler übernehmen können, die bei der Nutzung auftreten. Denken Sie daran, nach Ihrer Miete Ihr Mietfahrzeug und alle Daten zum automatischen Kameraparken aus der App zu löschen, damit Ihre Daten privat bleiben. Hier klicken und mehr erfahren.