Ofte stilte spørsmål

Hvordan avbestiller jeg campervanen, og hvor mye av leiebeløpet jeg har betalt får jeg tilbake?

Refusjon av betalt leie

Avbestiller du innen 24 timer etter at du bestilte, får du hele beløpet tilbake. Ved avbestilling senere enn 24 timer etter bestilling påløper et avbestillingsgebyr, som belastes sjåførens kredittkort.

Avbestillingsgebyret beregnes ut fra hvor mange dager det er til leien starter, med et minstegebyr på 1 500 NOK for alle avbestillinger:

• 28 til 22 dager før leiestart: 50 % av totalt leiebeløp

• 21 til 15 dager før leiestart: 75 % av totalt leiebeløp

• 14 dager eller mindre før leiestart: 100 % av totalt leiebeløp

Merk: Fastprisen for bomveier refunderes i sin helhet (100 %).

Det er ikke mulig å gjøre om bestillingen til et gavekort for senere bruk.

Bestilte du campervanen med «Late Cancel Insurance», gjelder andre refusjonsregler.

• Late Cancel Insurance: Ved avbestilling 14 dager før henting får du hele beløpet tilbake (unntatt gebyret for Late Cancel Insurance). Ved avbestilling 3 dager før henting får du enten 50 % tilbake i penger eller et gavekort på 100 % (unntatt gebyret for Late Cancel Insurance).

Vi er ikke ansvarlige for avbestillinger som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som innstilte fly, sykdom eller andre uforutsette hendelser. Slike situasjoner endrer ikke avbestillingsvilkårene våre. Vi anbefaler sterkt at du kjøper reiseforsikring hvis du ikke allerede har det. Reiseforsikringen kan dekke kostnadene dine hvis noe uventet skulle skje.

Avbestilling av enveisleie

Når enveisleie er bestilt og betalt, blir flyttegebyret ikke refundert under noen omstendigheter, fordi vi allerede har organisert tilbakeføringen av bilen.

FlexTravel-garanti

Har du bestilt campervanen 4. mai 2026 eller senere, er FlexTravel-garantien inkludert i bestillingen. Du kan avbestille hentingen inntil 24 timer før avtalt tid og få et gavekort på 100 % eller booke om campervanen uten ekstra kostnad. For å bruke dette sender du oss bekreftelsen på flykanselleringen fra flyselskapet på e-post senest 24 timer før hentetidspunktet.

Hvor gammel må jeg være for å leie campervan eller bobil hos Arctic Campers?

For å leie campervan hos Arctic Campers må du være minst 21 år og ha hatt førerkort i minst ett år. For bobiler må sjåføren være minst 24 år på hentedagen og ha hatt førerkort i minst to år. Er du under 26 år, må du i tillegg kjøpe ungsjåførforsikring når du bestiller. Ungsjåførforsikringen må også kjøpes hvis ekstra sjåfør er under 26 år. Merk at ekstra sjåfør også må være minst 21 eller 24 år og ha minst ett til to års kjøreerfaring. Du kan være maks 80 år for å leie campervan eller bobil hos oss.

Hvilke krav til førerkort må jeg oppfylle for å leie campervan hos Arctic Campers?

For å kjøre campervan eller bobil fra oss må du ha førerkort i klasse B, som gjelder kjøretøy med tillatt totalvekt opp til 3,5 tonn. Du må ha hatt førerkortet i minst ett år. Merk at du må vise frem det fysiske førerkortet ved henting – digitalt førerkort eller kopier godtas ikke.

Trenger jeg internasjonalt førerkort?

Et europeisk, kanadisk eller amerikansk førerkort er nok, og du trenger ikke internasjonalt førerkort.

Hvis førerkortet ditt ikke er europeisk eller nordamerikansk, må det ha alt dette:

• Førerkortnummer

• Bilde av innehaveren

• Gyldig utløpsdato

• Latinske bokstaver

Hvis førerkortet ditt ikke oppfyller disse kravene, må du skaffe deg internasjonalt førerkort.

Når har dere åpent?

Du kan hente bilen fra kl. 08.00 til 21.00, mandag til søndag. (Merk: For henting etter kl. 18.00 gjelder tilleggsgebyrene nedenfor.) Du kan levere campervanen eller bobilen på utleiestasjonen når som helst, dag og natt – legg bare nøklene i nøkkelboksen vår. Utleiekonsulentene våre er vanligvis tilgjengelige på telefon fra kl. 08.00 til 18.00, og i noen tilfeller til kl. 21.00.

Et gebyr på 750 kr for henting utenom åpningstid gjelder hvis du henter campervanen eller bobilen etter kl. 18.00 på hverdager eller etter kl. 16.00 på lørdager. På søndager gjelder gebyret all henting innenfor åpningstiden.

Bookingkontoret vårt har åpent på hverdager fra kl. 08.00 til 16.00 og kan nås på telefon, chat eller e-post.

Hvor ligger utleiestasjonene til Arctic Campers?

Tromsø:

Henter du campervan eller bobil på utleiestasjonen vår i Tromsø, ligger vi omtrent 4 minutters kjøring (4 km) fra Tromsø lufthavn. De fleste gjestene våre tar taxi fra flyplassen, eller buss når det går. Du kan også bestille transport med oss når du booker. Prisen er 500 kr per tur.

Arctic Campers Tromsø

Salarøyvegen 159

9103 Kvaløya

Oslo:

Henter du campervan eller bobil på utleiestasjonen vår ved Oslo lufthavn, ligger vi omtrent 12 minutters kjøring (12 km) fra Oslo lufthavn Gardermoen. Ved henting tilbyr vi gratis transport mellom kl. 08.00 og 21.00, og vi kan hente deg på flyplassen, et flyplasshotell eller en togstasjon i nærheten.

Ved levering må du selv ordne og betale taxi, eller du kan bestille transporten vår som tillegg når du booker. Transport ved levering tilbys mandag til lørdag kl. 08.00–18.00 og koster 750 kr per tur.

Arctic Campers Oslo Airport

Sundbyvegen 3

2032 Maura

Kan jeg leie en bobil fra Arctic Campers om vinteren?

Absolutt! Alle campervanene våre på begge stasjonene har piggdekk om vinteren, som gir godt grep på isete veier. Hver bil har også et varmeapparat som holder deg varm om natten, selv i minusgrader. I tillegg får du med isskrape og kost, så du kan fjerne is og snø fra bilen.

Norge har svært god vintervedlikehold av veiene, og det brøytes døgnet rundt for å holde de fleste veier åpne. Derfor kan du som regel kjøre uten problemer på de fleste norske veier, også om vinteren. Ved mye snø eller ekstremvær kan det likevel bli kolonnekjøring over enkelte fjelloverganger.

For å holde deg oppdatert anbefaler vi å lagre nettsiden til Statens vegvesen som bokmerke. Der finner du et kart med sanntidsinformasjon om kolonnekjøring, veiarbeid og vanskelige kjøreforhold. Du kan også ringe trafikkinformasjonen på +47 815 48 991 – de er svært hjelpsomme og svarer gjerne på spørsmål.

Vi følger med på værforholdene hele tiden og varsler deg om farevarsler, som av og til kan komme – særlig i Nord-Norge.

Er du godt forberedt og oppdatert, kan du se fram til en trygg og fin vintertur i Norge!

Merk at hvis du kjører inn i større byer (for eksempel Oslo, Bergen eller Trondheim), kan du måtte betale piggdekkgebyr.

Tilbyr dere veihjelp?

Ja, alle campervans og bobiler fra oss har tilgang til veihjelp døgnet rundt. Trenger du hjelp, ringer du +47 9150 3100 og trykker deretter 0, 1, 1, 1 for hjelp på engelsk. Hver bruk av veihjelpen koster et gebyr, som du finner i prislisten vår. Vil du slippe dette gebyret, kan du legge til «Free 24/7 Roadside Assistance Insurance» i bestillingen din, så får du tjenesten uten ekstra kostnad.

Merk at hvis du trenger veihjelp fordi du har låst deg ute av bilen, må du selv dekke alle kostnadene.

Krever dere depositum i leieperioden?

Ja. Arctic Campers krever to separate depositum, tatt som én betaling / reservasjon på kortet når du henter bilen på utleiestasjonen.

1. Skadedepositum:

Dette depositumet dekker egenandelen per skade hvis det oppstår en skade i leieperioden. Beløpet tilsvarer egenandelen i hovedforsikringen du har valgt (se beløp nedenfor). Oppstår det ingen skader, frigis depositumet 10 virkedager etter at du har levert bilen.

2. Parkeringsdepositum:

Et depositum nummer to på 1 000 NOK dekker eventuelle parkeringsbøter, ubetalte parkeringsavgifter, fartsbøter eller ferjeturer. Det som er igjen av dette depositumet, betales tilbake eller frigis sammen med skadedepositumet. Overstiger kostnadene parkeringsdepositumet, trekkes resten fra skadedepositumet eller faktureres separat med en betalingslenke.

Betalingsmåte:

• Betaler du depositumet med kredittkort (Mastercard eller Visa), blir det reservert på kortet.

• Bruker du en annen type kort (debetkort, American Express eller Revolut), blir depositumet trukket fra kortet, ikke reservert.

• Sørg for at det er nok dekning på kortet ved henting.

• Arctic Campers belaster og tilbakebetaler alt i norske kroner (NOK) og er ikke ansvarlig for valutakursforskjeller.

• Vi anbefaler å bruke samme kort til depositum og leiebeløp hvis mulig.

Når blir depositumet betalt tilbake eller frigitt?

Oppstår det ingen skader, betales begge depositumene tilbake eller frigis 10 virkedager etter at du har levert bilen. Det kan ta ytterligere 1–5 dager før pengene er tilbake på kortet, avhengig av banken din.

Hvor stort er depositumet?

Beløpet avhenger av bilkategorien og hovedforsikringen du har valgt hos oss:

For campervaner:

• BASIC CV (CV): 20 000 NOK + 1 000 NOK
• YOUNG DRIVER CV (CV): 20 000 NOK + 1 000 NOK
• PLUS CV (CV): 10 000 NOK + 1 000 NOK
• MAX CV (CV): 2 000 NOK + 1 000 NOK

For bobiler:

• BASIC RV (RV): 30 000 NOK + 1 000 NOK
• YOUNG DRIVER RV (RV): 30 000 NOK + 1 000 NOK
• PLUS RV (RV): 15 000 NOK + 1 000 NOK
• MAX RV (RV): 5 000 NOK + 1 000 NOK

Depositum og forsikringsansvar beregnes alltid ut fra campervanen eller bobilen du faktisk starter turen med, også ved oppgradering til en annen kategori.

Hvilke regler gjelder for drivstoff?

Vi leverer campervanene og bobilene med full tank, og ber om at de leveres tilbake med full tank. Er ikke tanken full ved levering, fakturerer vi drivstoffet som mangler pluss et servicegebyr for tanking på 350 NOK.

For elbiler skal batterinivået være det samme ved levering som ved overtakelse. Lading faktureres etter utleiestasjonens gjeldende pris per kWh, uten servicegebyr.

Hvordan avbestiller jeg campervanen, og hvor mye av leiebeløpet jeg har betalt får jeg tilbake?

Refusjon av betalt leie

Avbestiller du innen 24 timer etter at du bestilte, får du hele beløpet tilbake. Ved avbestilling senere enn 24 timer etter bestilling påløper et avbestillingsgebyr, som belastes sjåførens kredittkort.

Avbestillingsgebyret beregnes ut fra hvor mange dager det er til leien starter, med et minstegebyr på 1 500 NOK for alle avbestillinger:

• 28 til 22 dager før leiestart: 50 % av totalt leiebeløp

• 21 til 15 dager før leiestart: 75 % av totalt leiebeløp

• 14 dager eller mindre før leiestart: 100 % av totalt leiebeløp

Merk: Fastprisen for bomveier refunderes i sin helhet (100 %).

Det er ikke mulig å gjøre om bestillingen til et gavekort for senere bruk.

Bestilte du campervanen med «Late Cancel Insurance», gjelder andre refusjonsregler.

• Late Cancel Insurance: Ved avbestilling 14 dager før henting får du hele beløpet tilbake (unntatt gebyret for Late Cancel Insurance). Ved avbestilling 3 dager før henting får du enten 50 % tilbake i penger eller et gavekort på 100 % (unntatt gebyret for Late Cancel Insurance).

Vi er ikke ansvarlige for avbestillinger som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som innstilte fly, sykdom eller andre uforutsette hendelser. Slike situasjoner endrer ikke avbestillingsvilkårene våre. Vi anbefaler sterkt at du kjøper reiseforsikring hvis du ikke allerede har det. Reiseforsikringen kan dekke kostnadene dine hvis noe uventet skulle skje.

Avbestilling av enveisleie

Når enveisleie er bestilt og betalt, blir flyttegebyret ikke refundert under noen omstendigheter, fordi vi allerede har organisert tilbakeføringen av bilen.

FlexTravel-garanti

Har du bestilt campervanen 4. mai 2026 eller senere, er FlexTravel-garantien inkludert i bestillingen. Du kan avbestille hentingen inntil 24 timer før avtalt tid og få et gavekort på 100 % eller booke om campervanen uten ekstra kostnad. For å bruke dette sender du oss bekreftelsen på flykanselleringen fra flyselskapet på e-post senest 24 timer før hentetidspunktet.

Hvordan betaler jeg for bestillingen eller depositumet?

Bestilling:

Bestiller du campervanen på nettsiden vår, kan du enkelt betale med kredittkort (Visa eller Mastercard) eller Apple Pay. Vil du heller betale med bankoverføring (IBAN), kan du kontakte bookingkontoret vårt på telefon, chat eller e-post. Skal du betale et restbeløp på kontoret vårt, tar vi imot debetkort, Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Discover, Diners Club, V Pay, Apple Pay, Google Pay og Samsung Pay.

Depositum:

Før du henter bilen, trenger vi et kredittkort (kun Visa eller Mastercard) der vi reserverer depositumsbeløpet midlertidig. Vil du heller bruke debetkort eller American Express ved henting, trekker vi beløpet som en vanlig betaling til kontoen vår og refunderer senere den delen av depositumet som ikke brukes.

Følger det med dyne, pute og sengetøy i campervanen eller bobilen?

Campervanen eller bobilen har laken, men dyne, pute og sengetøy er ikke inkludert som standard. Vil du ha det, kan du legge det til som ekstrautstyr per person når du bestiller eller i den digitale innsjekken før avreise.

Legg til dette i god tid før henting og oppgi riktig antall, så vi kan gjøre alt klart til deg på forhånd.

Hva dekker servicegebyret?

Servicegebyret er obligatorisk for alle bestillinger av campervan eller bobil. Det dekker administrasjonskostnader og behandlingsgebyrer knyttet til hver bestilling.

Kan alle bilene deres ha barnesete?

Ja – det er plass til barnesete i alle campervanene våre 😊

Vi tilbyr vanlige barneseter som passer i bilene våre og ikke krever ISOFIX, fordi de monteres med bilbeltet – noen av bilene våre har ikke ISOFIX. Der ISOFIX finnes, gjør vi selvsagt vårt beste for å finne en løsning som passer, men det kan vi ikke garantere.

Vi har 3 typer seter etter barnets alder og størrelse, og 2 av dem kan bestilles (barnesete og beltestol):

• Barnesete (ca. 0–4 år, 40–105 cm)
• Barnesete med ryggstø (i-Size) (ca. 4–10 år, avhengig av høyde/vekt)
• Beltestol/sittepute (for barn under 150 cm)

For at vi skal kunne gjøre klar riktig sete, ber vi deg oppgi barnets alder, høyde og vekt når du bestiller.

Viktig:

Campervaner er laget for å bo og campe i, så setene rundt bordet kan gjøre monteringen vanskeligere. I noen tilfeller er det bedre å montere barnesetet i forsetet (bare hvis sikkerheten tillater det, f.eks. med airbagen slått av).

Teamet vårt kan veilede deg ved behov, men monteringen er kundens eget ansvar.

Er det en grense for hvor mange kilometer jeg kan kjøre med campervanen eller bobilen?

Nei, alle campervanene og bobilene våre har fri kjørelengde, og det er ingen grense for hvor mye du kan kjøre. Vi anbefaler likevel å planlegge for maks 300 km per dag i snitt. Vår erfaring er at de som kjører rundt 200 km om dagen, får de mest avslappede og hyggelige turene.

Husk at du ikke kommer like langt i timen i Norge, på grunn av strenge fartsgrenser, smale og svingete veier i fjellet og rundt fjordene, og elg eller rein som kan krysse veien.

Har dere bobiler med automatgir?

Alle campervanene og bobilene våre har automatgir – vi leier ikke ut biler med manuelt gir.

Hvordan fungerer varmeapparatet?

Alle campervanene og bobilene våre har et ekstra varmeapparat i bo- og soveavdelingen. Avhengig av kategorien du har bestilt, går det på gass, diesel eller bensin. Viften drives av et forbruksbatteri, så du holder deg varm hele natten uten å ha motoren i gang. Hvert varmeapparat er tilpasset størrelsen på avdelingen og holder deg god og varm også i minusgrader. Alle bilene våre har kvalitetsvarmere fra kjente merker som Webasto® eller Truma®.

Slå på varmeapparatet på kontrollpanelet og velg ønsket varmenivå. Det varmer til nivået er nådd. Når temperaturen i avdelingen begynner å synke, starter det automatisk igjen og holder temperaturen du har valgt.

Kan jeg leie en bobil fra Arctic Campers om vinteren?

Absolutt! Alle campervanene våre på begge stasjonene har piggdekk om vinteren, som gir godt grep på isete veier. Hver bil har også et varmeapparat som holder deg varm om natten, selv i minusgrader. I tillegg får du med isskrape og kost, så du kan fjerne is og snø fra bilen.

Norge har svært god vintervedlikehold av veiene, og det brøytes døgnet rundt for å holde de fleste veier åpne. Derfor kan du som regel kjøre uten problemer på de fleste norske veier, også om vinteren. Ved mye snø eller ekstremvær kan det likevel bli kolonnekjøring over enkelte fjelloverganger.

For å holde deg oppdatert anbefaler vi å lagre nettsiden til Statens vegvesen som bokmerke. Der finner du et kart med sanntidsinformasjon om kolonnekjøring, veiarbeid og vanskelige kjøreforhold. Du kan også ringe trafikkinformasjonen på +47 815 48 991 – de er svært hjelpsomme og svarer gjerne på spørsmål.

Vi følger med på værforholdene hele tiden og varsler deg om farevarsler, som av og til kan komme – særlig i Nord-Norge.

Er du godt forberedt og oppdatert, kan du se fram til en trygg og fin vintertur i Norge!

Merk at hvis du kjører inn i større byer (for eksempel Oslo, Bergen eller Trondheim), kan du måtte betale piggdekkgebyr.

Kan jeg lade mobil, kamera og andre enheter i campervanen eller bobilen?

Ja, alle campervanene og bobilene våre har én eller flere USB-porter (USB-A eller USB-C) for lading av for eksempel mobiltelefoner. Skal du lade kamerabatteri eller PC med vanlig europeisk støpsel, trenger du en omformer, som kan bestilles som ekstrautstyr.

Du finner også et 12 V-sigarettennteruttak enten foran eller i boområdet i bilen. Det kan brukes med kompatible ladere eller adaptere.

Viktig:

Hårføner kan ikke brukes og vil skade det elektriske anlegget i campervanen eller bobilen. Unngå apparater med høyt effektforbruk.

Følger det med dyne, pute og sengetøy i campervanen eller bobilen?

Campervanen eller bobilen har laken, men dyne, pute og sengetøy er ikke inkludert som standard. Vil du ha det, kan du legge det til som ekstrautstyr per person når du bestiller eller i den digitale innsjekken før avreise.

Legg til dette i god tid før henting og oppgi riktig antall, så vi kan gjøre alt klart til deg på forhånd.

Tilbyr dere veihjelp?

Ja, alle campervans og bobiler fra oss har tilgang til veihjelp døgnet rundt. Trenger du hjelp, ringer du +47 9150 3100 og trykker deretter 0, 1, 1, 1 for hjelp på engelsk. Hver bruk av veihjelpen koster et gebyr, som du finner i prislisten vår. Vil du slippe dette gebyret, kan du legge til «Free 24/7 Roadside Assistance Insurance» i bestillingen din, så får du tjenesten uten ekstra kostnad.

Merk at hvis du trenger veihjelp fordi du har låst deg ute av bilen, må du selv dekke alle kostnadene.

Kan jeg parkere campervanen eller bobilen hvor jeg vil for å overnatte i Norge?

Norge er ganske raust med allemannsretten, som gir deg stor frihet til å velge hvor du vil overnatte. Men friheten kommer med et ansvar – særlig nå som turismen i Norge fortsetter å vokse. Følger du retningslinjene nedenfor, bidrar du til at både lokalbefolkningen og andre reisende kan nyte omgivelsene i fred og fordragelighet.

Du trenger ikke å bo på en campingplass eller et eget campingområde. Du kan velge din egen plass, så lenge du respekterer disse reglene:

• Hold campervanen eller bobilen minst 150 meter unna nærmeste bebodde hus eller hytte.

• Vil du bli på samme sted i mer enn to netter, må du ha tillatelse fra grunneieren, med mindre du er på fjellet eller i svært avsidesliggende områder.

• Ikke kjør utenfor vei eller parkeringsplass og ut i urørt natur.

• Ikke sperr innkjørsler eller private veier, og respekter skilt med «camping forbudt».

• Sørg for at lokaltrafikken, også biler og busser, kommer fritt forbi. Ikke parker på bussholdeplasser.

• Ikke legg igjen søppel der du har overnattet. Ta det alltid med deg og kast det på riktig sted.

• Skal du tenne bål, må du først sjekke om det gjelder sesongbestemt bålforbud i området på grunn av skogbrannfare.

Ved å følge disse retningslinjene hjelper du til med å ta vare på den norske naturen og et godt forhold til lokalsamfunnet.

Må jeg betale bompenger i Norge, og hvordan fungerer det med campervanene og bobilene deres?

Ja, på en del veier i Norge må du betale bompenger. De fleste bomstasjoner bruker AutoPASS-systemet. Slik fungerer det når du leier hos oss:

Fast bompengeavgift

Når du bestiller campervan eller bobil hos oss, betaler du en fast bompengeavgift per dag. Den dekker bare bomveier som er en del av AutoPASS-systemet, i leieperioden din.

Hva som er inkludert & ikke inkludert

• Inkludert: bomveier i AutoPASS-systemet.

• Ikke inkludert: ferjer og enkelte private bomveier som ikke er med i AutoPASS-systemet.

Andre bomveier

Bomveier som ikke er med i AutoPASS-systemet, må du betale før du kjører inn. Ofte kan du betale i en automat ved veien eller på nett. Betaler du ikke, får Arctic Campers fakturaen, og vi belaster deg bompengebeløpet pluss et administrasjonsgebyr på 200 kr.

Bomveier i Sverige

Skal du kjøre på bomveier i Sverige, anbefaler vi å registrere bilen på nett hos ePass24 for dagene du er i Sverige. Da er bompengene dine dekket. Ellers får vi fakturaen og belaster deg bompengebeløpet pluss et administrasjonsgebyr på 200 kr.

Piggdekkgebyr

Merk at hvis du kjører inn i større byer (for eksempel Oslo, Bergen eller Trondheim), kan du måtte betale piggdekkgebyr.

Hvordan bestiller og betaler jeg bilferje når jeg reiser med en bil fra Arctic Campers?

Skal du ta bilferje i Norge, trenger du ikke kjøpe billett på forhånd – det går ikke an å reservere plass på ferjestrekningene. Kjør til ferjekaia, still deg i køen og vent på beskjed om ombordkjøring.

Ferjebillettene faktureres automatisk til Arctic Campers. Etter leieperioden trekkes kostnaden fra depositumet ditt. Er depositumet allerede brukt til andre utgifter eller betalt tilbake, sender vi deg en betalingslenke for ferjekostnadene.

Du er selv ansvarlig for alle ferjekostnader i leieperioden. Merk at ferjer ikke er inkludert i den faste bompengeavgiften.

Du finner detaljerte priser for ferjestrekningene på nettsiden til AutoPASS ferje. Merk at prisen vi belaster deg, inkluderer et administrasjonsgebyr som allerede er lagt til totalbeløpet, og 25 % mva. etter norske skatteregler.

Ferje til og fra Senja

Skal du ta ferjen Andenes–Gryllefjord eller Gryllefjord–Andenes i høysesongen (sommer), anbefaler vi å være på ferjekaia 2–3 timer før avgang. Det samme gjelder ferjen Botnhamn–Brensholmen eller Brensholmen–Botnhamn.

Det skyldes stor pågang av passasjerer og kjøretøy om sommeren. Kommer du tidlig, er sjansen større for å få plass på avgangen du ønsker. Ellers må du kanskje vente på neste ledige avgang.

Ferje Bodø–Moskenes (Lofoten)–Bodø

På denne strekningen kan du reservere plass på forhånd på nettsiden til Torghatten Nord. Ved bestilling må du oppgi registreringsnummeret til bilen. Merk at du ikke kan reservere før du har hentet campervanen.

Har du betalt overfarten på forhånd, må du vise fram reservasjonen til ferjepersonalet, så du ikke blir belastet to ganger. Arctic Campers er ikke ansvarlig for dobbeltbelastning, så sjekk betalingen med ferjepersonalet.

I høysesongen (sommer) anbefaler vi å komme tidlig for å sikre deg plass, selv om du har reservasjon, fordi det ofte er stor pågang på ferjene.

Kan jeg hente campervanen eller bobilen på én utleiestasjon og levere den på en annen?

Ja, mange av gjestene våre bruker denne muligheten, siden Norges geografi ofte gjør enveisleie mer praktisk. Vi tar likevel et flyttegebyr på 15 000 NOK for dette.

Husk å be om enveisleie når du bestiller, og sjekk at det står på kvitteringen din. Da kan vi bekrefte at det er ledig og ordne logistikken.

Når enveisleie er bestilt og betalt, blir flyttegebyret ikke refundert under noen omstendigheter, fordi vi allerede har organisert tilbakeføringen av bilen. Du er også forpliktet til å levere bilen på stasjonen som står i bestillingen. Det er strengt forbudt å flytte campervaner eller bobiler til en annen stasjon uten forhåndsbestilt avtale.

Hvor kan jeg fylle vanntanken eller vanndunkene?

Du kan fylle vanntanken eller dunkene på de fleste bensinstasjoner, rasteplasser og campingplasser i Norge. Vannet i Norge er som regel trygt å drikke rett fra springen. Unngå likevel vannkilder som er merket med skilt om at vannet ikke er drikkevann.

Hvordan er været i Norge, og hvordan håndterer vi ekstremvær?

Været i Norge kan være svært uforutsigbart, særlig i nord. Det kan bli veldig kaldt, men du kan også oppleve mildt eller til og med varmt vær, avhengig av årstid og sted. Været skifter fort her, så det er viktig å være forberedt på alt.

Vil du se hvordan været har vært tidligere, kan du sjekke YR.NO, som har detaljerte værdata. Du finner også gjennomsnittlig vær for hvert sted i guiden vår.

Tips ved ekstremvær:

Hvis det blir ekstremvær, følg disse rådene:

• Kjør bare så lenge du føler deg trygg og komfortabel.

• Det tryggeste er å parkere bilen i veikanten, skru på varmeren og slappe av med en god bok til været bedrer seg, særlig i snøstorm eller sterk vind.

• Hold deg oppdatert ved å følge oss i sosiale medier, der vi jevnlig legger ut farevarsler og oppdateringer.

Er du forberedt og forsiktig, holder du deg trygg og får en fin tur gjennom Norge – uansett vær!

Kan jeg fiske i Norge uten fiskekort, og hvor kan jeg kjøpe fiskeutstyr?

Fiskekort

Ja, du kan fiske i saltvann (havet) i Norge uten fiskekort eller tillatelse. Du må likevel følge de norske fiskereglene, som du finner her.

For å fiske i innsjøer og elver trenger du som regel fiskekort. Et fiskekort kan du kjøpe i lokale butikker eller hos egne utsalgssteder. Sjekk reglene som gjelder der du har tenkt å fiske.

Fisk bare det du kan spise, så vi tar vare på Norges naturressurser, og respekter de lokale fiskereglene.

Fiskeutstyr

Du kan kjøpe fiskestang og agn til havfiske direkte hos oss når du booker campervanen, eller i butikken vår når du henter. Da har du riktig utstyr til turen.

Trenger du mer utstyr, er fiskeutstyr lett å få tak i i Norge. Du finner det i jernvarehandler og sportsbutikker. I mindre steder har ofte også dagligvarebutikken enkelt fiskeutstyr som kroker og agn.

Hvor finner jeg dusj i Norge?

Har du bestilt en bil uten dusj, men vil likevel dusje, har du flere muligheter:

• Campingplasser: Selv om du ikke overnatter på campingplassen, kan du ofte bruke dusjene ved å spørre i resepsjonen. De fleste tar en liten avgift for dette.

• Større bensinstasjoner: Mange større bensinstasjoner, særlig i Nord-Norge, har dusj. Det er praktisk underveis og koster som regel litt.

• Offentlige dusjer: Du finner også noen offentlige dusjer i guiden vår.

• Campingdusj: Du kan også bestille en campingdusj hos oss. Varm opp litt vann, bland det med kaldt vann og nyt en dusj ute.

Slik kan du holde deg ren og frisk, selv uten dusj i bilen.

Kan jeg kjøre til Sverige, Finland eller Russland med campervanen eller bobilen?

Ja, du kan kjøre campervanen eller bobilen til Sverige eller Finland. Sett deg likevel inn i reglene for bomveier i Sverige.

Merk at det er strengt forbudt å kjøre inn i Russland med en bil fra Arctic Campers.

Finnes det offentlige toaletter jeg kan bruke, eller har campervanen toalett?

Ja, det finnes mange offentlige toaletter:

• Bensinstasjoner: Alle bensinstasjoner i Norge har toaletter som er gratis å bruke.

• I bygda: I de fleste tettsteder finner du toaletter for eksempel på kafeer, biblioteker eller i matbutikker.

• Rasteplasser: Statens vegvesen bygger stadig flere toaletter for reisende på rasteplasser, og de er åpne døgnet rundt.

Toalett i bilene våre:

• Alle bobilene våre har kjemisk toalett om bord.

• Campervanene har derimot ikke toalett.

Hvilke regler gjelder for drivstoff?

Vi leverer campervanene og bobilene med full tank, og ber om at de leveres tilbake med full tank. Er ikke tanken full ved levering, fakturerer vi drivstoffet som mangler pluss et servicegebyr for tanking på 350 NOK.

For elbiler skal batterinivået være det samme ved levering som ved overtakelse. Lading faktureres etter utleiestasjonens gjeldende pris per kWh, uten servicegebyr.

Hvordan betaler jeg for parkering og parkeringsbøter?

Siden du må betale for parkering de fleste steder i Norge, har vi laget en egen side som forklarer hvordan du håndterer parkering, og hva du gjør hvis du får en bot. Vi anbefaler gjerne parkeringsapper som gjør reisen enklere! Merk at vi ikke kan ta ansvar for feil som kan oppstå når du bruker dem. Husk å slette leiebilen og eventuelle data for automatisk kameraparkering fra appen etter leien, så informasjonen din forblir privat. Klikk her for å lese mer.