Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cancelar mi reserva de camper y cuánto me devolvéis de lo que ya he pagado por el alquiler?

Política de reembolso del alquiler pagado

Si cancelas tu reserva en las 24 horas siguientes a hacerla, te devolvemos el importe íntegro. Las cancelaciones hechas después de esas 24 horas tienen una penalización, que se cobra en la tarjeta de crédito del conductor.

La penalización por cancelación depende del número de días que falten para el inicio del alquiler, con un mínimo de 1.500 NOK en todas las cancelaciones:

• De 28 a 22 días antes del alquiler: 50 % del importe total del alquiler

• De 21 a 15 días antes del alquiler: 75 % del importe total del alquiler

• 14 días o menos antes del alquiler: 100 % del importe total del alquiler

Ten en cuenta: la tarifa plana de peajes se devuelve íntegramente (100 %).

No es posible convertir tu reserva en un bono para usarlo más adelante.

Si reservaste tu camper con el «Seguro de cancelación tardía», la política de reembolso es distinta.

• Seguro de cancelación tardía: las cancelaciones hechas 14 días antes de la recogida tienen derecho al reembolso íntegro (sin incluir el coste del seguro). Las cancelaciones hechas 3 días antes de la recogida reciben un reembolso del 50 % en dinero o un bono de viaje del 100 % (sin incluir el coste del seguro).

No nos hacemos responsables de las cancelaciones por causas ajenas a nuestro control, como cancelaciones de vuelos, enfermedad u otras circunstancias imprevistas. Estas situaciones no suponen cambios en nuestra política de cancelación. Para protegerte, te recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje si aún no lo tienes. Un seguro de viaje puede cubrir tus gastos si ocurre algo así.

Cancelación de alquileres solo ida

Una vez reservada y pagada la opción de alquiler solo ida, la tarifa de traslado del vehículo no es reembolsable en ningún caso, ya que habremos organizado de antemano la vuelta del vehículo.

Garantía FlexTravel

Si reservaste tu camper el 4 de mayo de 2026 o después, la Garantía FlexTravel está incluida en tu reserva. Puedes cancelar la recogida hasta 24 horas antes de la hora prevista y recibir un bono del 100 % o cambiar la reserva de tu camper sin coste adicional. Para usar esta opción, envíanos por email la confirmación de cancelación de tu aerolínea al menos 24 horas antes de la hora de recogida.

¿Qué edad necesito para alquilar una camper o una autocaravana con Arctic Campers?

Para alquilar una camper con Arctic Campers debes tener al menos 21 años y llevar al menos un año con el carnet de conducir. Para las autocaravanas, el conductor debe tener al menos 24 años el día de la recogida y llevar al menos dos años con el carnet de conducir. Además, si tienes menos de 26 años, tendrás que contratar el seguro para conductores jóvenes al hacer la reserva. Este seguro también es obligatorio si el conductor adicional tiene menos de 26 años. Ten en cuenta que cualquier conductor adicional debe tener al menos 21 o 24 años y una experiencia mínima al volante de uno o dos años. Por último, la edad máxima para alquilar una camper o una autocaravana con nosotros es de 80 años.

¿Qué requisitos de permiso de conducir debo cumplir para alquilar una camper con Arctic Campers?

Para conducir una camper o autocaravana de nuestra empresa en Noruega, necesitas un permiso de conducir de categoría B que permita vehículos de hasta 3,5 toneladas de peso total. Debes tener este permiso desde hace al menos un año. Ten en cuenta que tendrás que presentar el permiso físico en la recogida: no se aceptan versiones digitales ni fotocopias.

¿Necesito un permiso de conducir internacional?

Un permiso de conducir europeo, canadiense o estadounidense es suficiente, y no se necesita permiso internacional.

Si tu permiso no es europeo ni norteamericano, debe incluir todo lo siguiente:

• Un número de permiso

• La fotografía del titular

• Una fecha de caducidad válida

• Caracteres latinos

Si tu permiso no cumple estos requisitos, solicita un permiso de conducir internacional.

¿Cuándo abrís?

Nuestro horario de recogida es de 8:00 a 21:00 h, de lunes a domingo. (Ten en cuenta que para las recogidas después de las 18:00 h se aplican los cargos adicionales indicados más abajo). Puedes devolver tu camper o autocaravana en nuestra oficina de alquiler a cualquier hora, de día o de noche, y dejar simplemente las llaves en nuestro buzón de llaves. Nuestros agentes de alquiler suelen estar disponibles por teléfono de 8:00 a 18:00 h y, en algunos casos, hasta las 21:00 h.

Se aplica un cargo fuera de horario de 750 kr si recoges tu camper o autocaravana después de las 18:00 h entre semana o después de las 16:00 h los sábados. Los domingos, este cargo se aplica a todas las recogidas dentro de nuestro horario.

Nuestra oficina de reservas abre los días laborables de 8:00 a 16:00 h y puedes contactar con ella por teléfono, chat o correo electrónico.

¿Dónde están las oficinas de alquiler de Arctic Campers?

Tromsø:

Si recoges tu camper o autocaravana en nuestra oficina de alquiler de Tromsø, ten en cuenta que nuestras instalaciones están a unos 4 minutos en coche (4 km) del aeropuerto de Tromsø. La mayoría de nuestros clientes toman un taxi desde el aeropuerto o el autobús, si lo hay. También puedes reservar con nosotros un servicio de traslado al hacer tu reserva. El precio es de 500 kr por trayecto.

Arctic Campers Tromsø

Salarøyvegen 159

9103 Kvaløya

Oslo:

Si recoges tu camper o autocaravana en nuestra oficina de alquiler cerca del aeropuerto de Oslo, ten en cuenta que nuestras instalaciones están a unos 12 minutos en coche (12 km) del aeropuerto de Oslo-Gardermoen. Para la recogida de la camper ofrecemos un servicio de traslado gratuito entre las 8:00 y las 21:00 h, que puede recogerte en el aeropuerto, en un hotel del aeropuerto o en una estación de tren cercana.

Para la devolución, tendrás que pedir un taxi por tu cuenta, o puedes reservar nuestro servicio de traslado como opción adicional al hacer la reserva de la camper. El traslado de devolución está disponible de lunes a sábado, de 8:00 a 18:00 h, y cuesta 750 kr por trayecto.

Arctic Campers Oslo Airport

Sundbyvegen 3

2032 Maura

¿Puedo alquilar una camper de Arctic Campers en invierno?

¡Por supuesto! En invierno, todas nuestras campers en ambas oficinas llevan neumáticos de clavos (piggdekk) para un agarre excelente en carreteras heladas. Cada vehículo tiene además calefacción para que pases la noche a gusto, incluso con temperaturas bajo cero. También te damos un rascador y un cepillo para quitar el hielo y la nieve del vehículo.

Noruega cuenta con una excelente red de mantenimiento invernal de carreteras que trabaja las 24 horas para mantener la mayoría de las vías limpias de nieve y transitables. Por eso, en general puedes conducir sin problemas por la mayoría de las carreteras noruegas, incluso en invierno. Sin embargo, en periodos de nevadas intensas o tiempo extremo, algunos puertos de montaña pueden exigir circular en convoy por seguridad.

Para estar al día, te recomendamos guardar en favoritos la web de Statens Vegvesen. Ofrece un mapa con información en tiempo real sobre convoyes, obras y carreteras complicadas. Para información de tráfico también puedes llamar al +47 815 48 991: su equipo es muy amable y te ayudará con tus consultas.

Seguimos la meteorología de forma continua y te avisaremos de cualquier alerta por temporal, que puede darse de vez en cuando, sobre todo en el norte de Noruega.

Si vas preparado e informado, disfrutarás de una conducción invernal segura y tranquila en Noruega.

Ten en cuenta que, si entras en ciudades grandes (por ejemplo, Oslo, Bergen o Trondheim), es posible que tengas que pagar una tasa por circular con neumáticos de clavos.

¿Ofrecéis asistencia en carretera?

Sí, todas nuestras campers y autocaravanas incluyen acceso a un servicio de asistencia en carretera 24/7. Si necesitas ayuda, llama al +47 9150 3100 y pulsa 0, 1, 1, 1 para recibir asistencia en inglés. Cada uso de la asistencia en carretera tiene un coste, que puedes consultar en nuestra lista de precios. Si quieres evitar este coste, añade a tu reserva la opción «Seguro de asistencia en carretera 24/7 gratuita» y el servicio no tendrá ningún coste adicional.

Ten en cuenta que, si necesitas la asistencia en carretera porque te has quedado fuera del vehículo con las llaves dentro, todos los costes correrán por tu cuenta.

¿Hay que dejar una fianza durante el alquiler?

Sí. Arctic Campers exige dos fianzas distintas, en un único pago / bloqueo autorizado, cuando recoges el vehículo en nuestra oficina de alquiler.

1. Fianza por daños:

Esta fianza cubre la franquicia por incidente en caso de siniestro durante tu alquiler. El importe corresponde a la franquicia del seguro principal que hayas reservado (ver importes más abajo). Si no hay ningún siniestro durante el alquiler, la fianza se libera 10 días laborables después de la fecha de devolución del vehículo.

2. Fianza de aparcamiento:

Se exige una segunda fianza de 1.000 NOK para cubrir posibles multas de aparcamiento, tasas de aparcamiento sin pagar, multas por exceso de velocidad o trayectos en ferry. El saldo restante de esta fianza se reembolsa o libera junto con la fianza por daños. Si los gastos superan la fianza de aparcamiento, la diferencia se descuenta de la fianza por daños o se factura aparte mediante un enlace de pago.

Forma de pago:

• Si pagas la fianza con tarjeta de crédito (Mastercard o Visa), se tramita como un bloqueo autorizado.

• Si usas cualquier otro tipo de tarjeta (tarjetas de débito, American Express o Revolut) para la fianza, el importe se cobrará, no se bloqueará.

• Asegúrate de tener saldo suficiente en la tarjeta en el momento de la recogida.

• Arctic Campers tramita todos los cobros y reembolsos en coronas noruegas (NOK) y no se hace responsable de las diferencias de tipo de cambio.

• Si es posible, te recomendamos usar la misma tarjeta para la fianza y para el pago del alquiler.

¿Cuándo se devuelve o libera la fianza?

Si no hay ningún siniestro, ambas fianzas se reembolsan o liberan 10 días laborables después de la fecha de devolución del vehículo. La devolución a tu tarjeta puede tardar 1-5 días más, según tu banco.

¿De cuánto es la fianza?

El importe de la fianza depende de la categoría del vehículo y del seguro principal que hayas reservado con nosotros:

Para campers:

• BASIC CV (CV): 20.000 NOK + 1.000 NOK
• YOUNG DRIVER CV (CV): 20.000 NOK + 1.000 NOK
• PLUS CV (CV): 10.000 NOK + 1.000 NOK
• MAX CV (CV): 2.000 NOK + 1.000 NOK

Para autocaravanas (RV):

• BASIC RV (RV): 30.000 NOK + 1.000 NOK
• YOUNG DRIVER RV (RV): 30.000 NOK + 1.000 NOK
• PLUS RV (RV): 15.000 NOK + 1.000 NOK
• MAX RV (RV): 5.000 NOK + 1.000 NOK

La fianza y la responsabilidad del seguro se calculan siempre según la camper o autocaravana con la que empiezas el viaje, incluidas las mejoras de categoría.

¿Cuál es vuestra política de combustible?

Entregamos nuestras campers y autocaravanas con el depósito lleno y te pedimos que las devuelvas también con el depósito lleno. Si al devolverla el depósito no está lleno, te cobraremos el combustible que falte más una tarifa de servicio de repostaje de 350 NOK.

En los vehículos eléctricos, la batería debe devolverse con el mismo nivel de carga que tenía en la entrega. La carga se factura al precio por kWh vigente en la oficina de alquiler, sin tarifa de servicio.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva de camper y cuánto me devolvéis de lo que ya he pagado por el alquiler?

Política de reembolso del alquiler pagado

Si cancelas tu reserva en las 24 horas siguientes a hacerla, te devolvemos el importe íntegro. Las cancelaciones hechas después de esas 24 horas tienen una penalización, que se cobra en la tarjeta de crédito del conductor.

La penalización por cancelación depende del número de días que falten para el inicio del alquiler, con un mínimo de 1.500 NOK en todas las cancelaciones:

• De 28 a 22 días antes del alquiler: 50 % del importe total del alquiler

• De 21 a 15 días antes del alquiler: 75 % del importe total del alquiler

• 14 días o menos antes del alquiler: 100 % del importe total del alquiler

Ten en cuenta: la tarifa plana de peajes se devuelve íntegramente (100 %).

No es posible convertir tu reserva en un bono para usarlo más adelante.

Si reservaste tu camper con el «Seguro de cancelación tardía», la política de reembolso es distinta.

• Seguro de cancelación tardía: las cancelaciones hechas 14 días antes de la recogida tienen derecho al reembolso íntegro (sin incluir el coste del seguro). Las cancelaciones hechas 3 días antes de la recogida reciben un reembolso del 50 % en dinero o un bono de viaje del 100 % (sin incluir el coste del seguro).

No nos hacemos responsables de las cancelaciones por causas ajenas a nuestro control, como cancelaciones de vuelos, enfermedad u otras circunstancias imprevistas. Estas situaciones no suponen cambios en nuestra política de cancelación. Para protegerte, te recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje si aún no lo tienes. Un seguro de viaje puede cubrir tus gastos si ocurre algo así.

Cancelación de alquileres solo ida

Una vez reservada y pagada la opción de alquiler solo ida, la tarifa de traslado del vehículo no es reembolsable en ningún caso, ya que habremos organizado de antemano la vuelta del vehículo.

Garantía FlexTravel

Si reservaste tu camper el 4 de mayo de 2026 o después, la Garantía FlexTravel está incluida en tu reserva. Puedes cancelar la recogida hasta 24 horas antes de la hora prevista y recibir un bono del 100 % o cambiar la reserva de tu camper sin coste adicional. Para usar esta opción, envíanos por email la confirmación de cancelación de tu aerolínea al menos 24 horas antes de la hora de recogida.

¿Cómo pago mi reserva o el depósito?

Reserva:

Si reservas tu camper online en nuestra web, puedes pagar fácilmente con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o con Apple Pay. Si prefieres pagar por transferencia bancaria (IBAN), ponte en contacto con nuestra oficina de reservas por teléfono, chat o email. Si tienes que pagar algún importe pendiente en nuestra oficina, aceptamos tarjetas de débito, Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Discover, Diners Club, V Pay, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Depósito:

Antes de recoger el vehículo necesitamos una tarjeta de crédito para hacer una retención temporal por el importe del depósito (solo Visa o Mastercard). Si prefieres usar una tarjeta de débito o American Express en la recogida, cobraremos el importe de verdad en nuestra cuenta y después te devolveremos la parte del depósito que no se haya utilizado.

¿La camper o autocaravana incluye ropa de cama?

La camper o autocaravana incluye una sábana bajera, pero el edredón, la almohada y la ropa de cama no están incluidos de serie. Si los quieres, puedes añadirlos como extra por persona al hacer la reserva o en el pre-check-in online.

Añade esta opción con suficiente antelación a la recogida e indica la cantidad correcta, para que podamos tenerlo todo preparado para ti.

¿Para qué es la tarifa de servicio?

La tarifa de servicio es obligatoria en todas las reservas de camper o autocaravana. Cubre los gastos administrativos y de tramitación de cada reserva.

¿Se puede poner una silla infantil en todos vuestros vehículos?

Sí, en todas nuestras campers se puede instalar una silla infantil 😊

Ofrecemos sillas infantiles estándar compatibles con nuestros vehículos que no necesitan ISOFIX, ya que se instalan con el cinturón de seguridad, porque algunos de nuestros vehículos no tienen ISOFIX. Cuando haya ISOFIX, por supuesto haremos lo posible por darte una solución compatible, pero no podemos garantizarlo.

Ofrecemos 3 tipos de sillas según la edad y la talla del niño, de las que solo 2 se pueden reservar (silla infantil y elevador):

• Silla infantil (aprox. 0–4 años, 40-105 cm)
• Silla infantil con respaldo (i-Size) (aprox. 4–10 años, según altura y peso)
• Elevador (para niños de menos de 150 cm)

Para preparar la silla adecuada, te pedimos que nos indiques con antelación, al reservar, la edad, la altura y el peso de tu hijo.

Importante:

Las campers están diseñadas para vivir y acampar, así que la distribución de los asientos alrededor de la mesa a veces complica la instalación. En algunos casos, puede ser mejor instalar la silla infantil en el asiento delantero (solo si las condiciones de seguridad lo permiten, p. ej., con el airbag desactivado).

Nuestro equipo puede orientarte si lo necesitas, pero la instalación es responsabilidad del cliente.

¿Hay un límite de kilómetros que puedo recorrer con la camper o autocaravana?

No, todas nuestras campers y autocaravanas incluyen kilometraje ilimitado y no hay ninguna restricción sobre cuánto puedes conducir. Aun así, te recomendamos no planificar más de 300 km diarios de media. Según nuestra experiencia, quienes conducen unos 200 km al día suelen disfrutar de los viajes más relajados y agradables.

Ten en cuenta que en Noruega no avanzarás tantos kilómetros por hora como en otros países, por los estrictos límites de velocidad, las carreteras estrechas y sinuosas de montaña y de los fiordos, y la posibilidad de encontrarte con fauna como alces o renos cruzando la carretera.

¿Tenéis campers automáticas?

Todas nuestras campers y autocaravanas tienen cambio automático; no alquilamos ningún vehículo con cambio manual.

¿Cómo funciona la calefacción?

Todas nuestras campers y autocaravanas llevan una calefacción adicional en la zona de estar y descanso. Según la categoría que hayas reservado, funciona con gas, diésel o gasolina. La ventilación de la calefacción se alimenta de una batería auxiliar, así que estarás calentito toda la noche sin necesidad de tener el motor en marcha. Cada calefacción está dimensionada para el tamaño del habitáculo y te mantiene a gusto incluso con temperaturas bajo cero. Todas nuestras campers tienen calefacciones de alta calidad de marcas de confianza como Webasto® o Truma®.

Solo tienes que encender la calefacción en el panel de control y elegir el nivel de calor que quieras. La calefacción calentará hasta alcanzar ese nivel. Cuando la temperatura del habitáculo empiece a bajar, se volverá a encender automáticamente para mantener el confort que has elegido.

¿Puedo alquilar una camper de Arctic Campers en invierno?

¡Por supuesto! En invierno, todas nuestras campers en ambas oficinas llevan neumáticos de clavos (piggdekk) para un agarre excelente en carreteras heladas. Cada vehículo tiene además calefacción para que pases la noche a gusto, incluso con temperaturas bajo cero. También te damos un rascador y un cepillo para quitar el hielo y la nieve del vehículo.

Noruega cuenta con una excelente red de mantenimiento invernal de carreteras que trabaja las 24 horas para mantener la mayoría de las vías limpias de nieve y transitables. Por eso, en general puedes conducir sin problemas por la mayoría de las carreteras noruegas, incluso en invierno. Sin embargo, en periodos de nevadas intensas o tiempo extremo, algunos puertos de montaña pueden exigir circular en convoy por seguridad.

Para estar al día, te recomendamos guardar en favoritos la web de Statens Vegvesen. Ofrece un mapa con información en tiempo real sobre convoyes, obras y carreteras complicadas. Para información de tráfico también puedes llamar al +47 815 48 991: su equipo es muy amable y te ayudará con tus consultas.

Seguimos la meteorología de forma continua y te avisaremos de cualquier alerta por temporal, que puede darse de vez en cuando, sobre todo en el norte de Noruega.

Si vas preparado e informado, disfrutarás de una conducción invernal segura y tranquila en Noruega.

Ten en cuenta que, si entras en ciudades grandes (por ejemplo, Oslo, Bergen o Trondheim), es posible que tengas que pagar una tasa por circular con neumáticos de clavos.

¿Puedo cargar mis dispositivos, como el móvil o la cámara, en la camper o la autocaravana?

Sí, todas nuestras campers y autocaravanas tienen uno o más puertos USB (USB-A o USB-C) para cargar dispositivos como el móvil. Si necesitas cargar la batería de una cámara o un portátil con enchufe europeo, necesitarás un inversor de corriente, que puedes reservar como extra.

Además, encontrarás una toma de mechero de 12 V en la parte delantera o en la zona habitable del vehículo. Puedes usarla con cargadores o adaptadores compatibles.

Importante:

No se puede usar secador de pelo: dañaría el sistema eléctrico de la camper o la autocaravana. Evita usar aparatos de mucha potencia.

¿La camper o autocaravana incluye ropa de cama?

La camper o autocaravana incluye una sábana bajera, pero el edredón, la almohada y la ropa de cama no están incluidos de serie. Si los quieres, puedes añadirlos como extra por persona al hacer la reserva o en el pre-check-in online.

Añade esta opción con suficiente antelación a la recogida e indica la cantidad correcta, para que podamos tenerlo todo preparado para ti.

¿Ofrecéis asistencia en carretera?

Sí, todas nuestras campers y autocaravanas incluyen acceso a un servicio de asistencia en carretera 24/7. Si necesitas ayuda, llama al +47 9150 3100 y pulsa 0, 1, 1, 1 para recibir asistencia en inglés. Cada uso de la asistencia en carretera tiene un coste, que puedes consultar en nuestra lista de precios. Si quieres evitar este coste, añade a tu reserva la opción «Seguro de asistencia en carretera 24/7 gratuita» y el servicio no tendrá ningún coste adicional.

Ten en cuenta que, si necesitas la asistencia en carretera porque te has quedado fuera del vehículo con las llaves dentro, todos los costes correrán por tu cuenta.

¿Puedo aparcar la camper o autocaravana donde quiera para pasar la noche en Noruega?

Noruega es bastante generosa con su derecho de acceso público a la naturaleza (Allemannsretten), que te da mucha libertad para elegir dónde quedarte. Sin embargo, esta libertad conlleva ciertas responsabilidades, sobre todo ahora que el turismo en Noruega no deja de crecer. Si sigues las pautas que te damos a continuación, ayudarás a que los vecinos y otros viajeros puedan disfrutar de su entorno en armonía.

No necesitas quedarte en un camping ni en una zona de acampada señalizada. Puedes elegir tu propio sitio, siempre que respetes las siguientes condiciones:

• Mantén tu camper o autocaravana a al menos 150 metros de la casa o cabaña habitada más cercana.

• Si quieres quedarte en el mismo sitio más de dos noches, necesitas el permiso del propietario del terreno, salvo que estés en la montaña o en zonas muy remotas.

• No salgas de las carreteras o aparcamientos para adentrarte en la naturaleza virgen.

• No bloquees accesos ni caminos privados, y respeta las señales de «prohibido acampar».

• Asegúrate de que el tráfico local, incluidos coches y autobuses, pueda pasar sin problemas. No aparques en las paradas de autobús.

• No dejes basura en el lugar donde acampes. Llévatela siempre contigo y deséchala correctamente.

• Si piensas hacer una hoguera, comprueba antes si hay restricciones temporales en la zona por riesgo de incendios forestales.

Siguiendo estas pautas, ayudarás a conservar la belleza natural de Noruega y a mantener una buena relación con la comunidad local.

¿Tengo que pagar peajes en las carreteras de Noruega y, si es así, cómo funciona con vuestras campers o autocaravanas?

Sí, algunas carreteras de Noruega son de peaje. La mayoría de los peajes funcionan con el sistema AutoPASS. Así funciona con nuestros alquileres:

Tarifa plana de peajes

Al reservar tu camper o autocaravana con nosotros, pagas una tarifa plana diaria de peajes. Esta tarifa cubre solo los peajes que forman parte del sistema AutoPASS durante tu periodo de alquiler.

Qué está incluido y qué no

• Incluido: peajes del sistema AutoPASS.

• No incluido: trayectos en ferry y algunas carreteras privadas de peaje que no están en el sistema AutoPASS.

Otras carreteras de peaje

En los peajes que no están en el sistema AutoPASS tienes que pagar antes de entrar en la zona. A menudo se puede pagar en una caseta junto a la carretera o por internet. Si no pagas estos peajes, Arctic Campers recibirá la factura y te cobraremos el importe del peaje más una tasa de gestión de 200 kr.

Peajes en Suecia

Si vas a usar carreteras de peaje en Suecia, te recomendamos registrar el vehículo en ePass24 para los días que estarás allí. Así tus peajes quedan cubiertos. Si no, recibiremos la factura y te cobraremos el importe del peaje junto con una tasa de gestión de 200 kr.

Tasa por circular con neumáticos de clavos

Ten en cuenta que, si entras en ciudades grandes (por ejemplo, Oslo, Bergen o Trondheim), es posible que tengas que pagar una tasa por circular con neumáticos de clavos.

¿Cómo reservo y pago los ferris para coches si viajo con un vehículo de Arctic Campers?

Si vas a usar ferris para coches en Noruega, no hace falta comprar billete con antelación, ya que no se pueden reservar plazas. Basta con ir a la terminal, ponerte en la cola y esperar las indicaciones para embarcar.

Las tarifas del ferry se facturan automáticamente a Arctic Campers. Después del alquiler, el importe se descuenta de tu fianza. Si la fianza ya se ha usado para otros gastos o ya se ha devuelto, te enviaremos un enlace de pago para abonar los costes del ferry.

Todos los costes de ferry durante tu periodo de alquiler corren de tu cuenta. Ten en cuenta que los ferris no están incluidos en la tarifa plana de peajes.

Encontrarás los precios detallados de cada trayecto en la web de Autopass Ferje. Ten en cuenta que el precio que te cobramos incluye una tasa de gestión, ya sumada al total, y el 25 % de IVA conforme a la legislación fiscal noruega.

Ferry desde y hacia Senja

Si vas a tomar el ferry Andenes - Gryllefjord o Gryllefjord - Andenes en temporada alta (verano), te recomendamos llegar a la terminal 2-3 horas antes de la salida. Lo mismo vale para el ferry Botnhamn - Brensholmen o Brensholmen - Botnhamn.

Esto se debe a la gran demanda de pasajeros y vehículos en los meses de verano. Si llegas pronto, tendrás más posibilidades de conseguir sitio en la salida que prefieras. Si no, quizá tengas que esperar a la siguiente salida disponible.

Ferry Bodø - Moskenes (Lofoten) - Bodø

Para este trayecto se puede reservar con antelación en la web de Torghatten Nord. Al reservar tendrás que indicar la matrícula de tu vehículo. Ten en cuenta que no puedes reservar antes de recoger tu camper.

Si has pagado el trayecto por adelantado, enseña tu reserva prepagada al personal del ferry para que no te cobren dos veces. Arctic Campers no se hace responsable de los cobros duplicados, así que comprueba bien el pago con el personal del ferry.

En temporada alta (verano) te recomendamos llegar pronto para asegurarte la plaza, aunque tengas reserva, ya que los ferris suelen ir muy llenos.

¿Puedo recoger mi camper o autocaravana en una oficina de alquiler y devolverla en otra?

Sí, muchos de nuestros clientes usan este servicio, ya que por la geografía de Noruega un alquiler solo ida suele ser más práctico. Eso sí, cobramos una tarifa de traslado del vehículo de 15.000 NOK por este servicio.

Asegúrate de pedir esta opción al reservar el vehículo y comprueba que aparece en tu recibo. Así podemos confirmar la disponibilidad y organizar la logística necesaria.

Una vez reservada y pagada esta opción, la tarifa de traslado no es reembolsable en ningún caso, ya que habremos organizado de antemano la vuelta del vehículo. Además, estás obligado a devolver la furgoneta en la oficina indicada en tu reserva. Está terminantemente prohibido trasladar campers o autocaravanas sin un acuerdo reservado previamente.

¿Dónde puedo rellenar el depósito o las garrafas de agua?

Puedes rellenar el depósito o las garrafas de agua en la mayoría de gasolineras, áreas de descanso y campings de Noruega. En general, el agua del grifo en Noruega se puede beber sin problema. Eso sí, evita las fuentes con carteles que indiquen que el agua no es apta para el consumo.

¿Qué tiempo hace en Noruega y cómo debemos actuar ante situaciones meteorológicas extremas?

El tiempo en Noruega puede ser bastante impredecible, sobre todo en las regiones polares. Aunque puede hacer mucho frío, también puedes encontrarte con condiciones suaves o incluso cálidas, según la época del año y el lugar. Aquí el tiempo cambia rápido, así que es importante estar preparado para todo.

Para hacerte una idea del tiempo en años anteriores, puedes consultar YR.NO, que ofrece datos meteorológicos detallados. En nuestra guía también encontrarás información sobre el tiempo medio de cada lugar.

Consejos ante el tiempo extremo:

Si se dan condiciones meteorológicas extremas, sigue estos consejos:

• Conduce solo mientras te sientas seguro y cómodo.

• La opción más segura es aparcar el vehículo a un lado de la carretera, encender la calefacción y relajarte con un buen libro hasta que mejore el tiempo, sobre todo durante tormentas de nieve o vientos fuertes.

• Mantente informado siguiendo nuestras redes sociales, donde publicamos con regularidad avisos y novedades sobre el tiempo.

Si vas preparado y con prudencia, viajarás seguro y disfrutarás de tu viaje por Noruega, ¡haga el tiempo que haga!

¿Puedo pescar en Noruega sin licencia y dónde puedo comprar material de pesca?

Licencia

Sí, en Noruega puedes pescar en agua salada (el Atlántico) sin necesidad de permiso ni licencia. Eso sí, tienes que respetar la normativa noruega de pesca, que puedes consultar aquí.

Para pescar en lagos o ríos normalmente hace falta un permiso. Puedes comprar el permiso de pesca, llamado «fiskekort» en noruego, en tiendas locales o puntos de venta autorizados. Consulta siempre las normas concretas de la zona donde quieras pescar.

Pesca solo lo que vayas a comer, para ayudar a conservar los recursos naturales de Noruega, y respeta la normativa de pesca local.

Material de pesca

Puedes comprarnos una caña de pescar y el cebo adecuado para pescar en el Atlántico al reservar tu camper o en la recogida, en nuestra tienda. Así tendrás el equipo adecuado para tu aventura.

Si necesitas más material, en Noruega es fácil encontrar equipo de pesca: en ferreterías o tiendas de deporte. En los pueblos pequeños, incluso los supermercados suelen tener lo básico, como anzuelos y cebo.

¿Dónde puedo ducharme en Noruega?

Si has reservado una camper sin ducha pero te apetece darte una, tienes varias opciones:

• Campings: aunque no pases la noche en el camping, a menudo puedes usar sus duchas si lo pides en recepción. La mayoría cobra una pequeña tarifa por ello.

• Gasolineras grandes: muchas gasolineras grandes, sobre todo en el norte de Noruega, tienen duchas. Son una opción práctica durante el viaje y suelen costar poco.

• Duchas públicas: en nuestra guía también encontrarás algunas duchas públicas.

• Ducha de camping: también puedes reservar con nosotros una ducha de camping. Calienta un poco de agua, mézclala con agua fría y disfruta de una ducha al aire libre.

Con estas opciones podrás mantenerte limpio y fresco, aunque tu vehículo no tenga ducha.

¿Puedo ir a Suecia, Finlandia o Rusia con la camper o autocaravana?

Sí, puedes ir con tu camper o autocaravana a Suecia o Finlandia. Eso sí, infórmate bien sobre la normativa de peajes de Suecia.

Ten en cuenta que está terminantemente prohibido entrar en Rusia con un vehículo de Arctic Campers.

¿Hay aseos públicos que pueda usar, o tiene inodoro la camper?

Sí, hay muchos aseos públicos disponibles:

• Gasolineras: todas las gasolineras de Noruega tienen aseos de uso gratuito.

• Servicios locales: en la mayoría de los pueblos encontrarás aseos públicos en cafeterías, bibliotecas o supermercados.

• Áreas de descanso públicas: la Dirección de Carreteras de Noruega sigue añadiendo aseos para turistas en aparcamientos públicos, abiertos 24/7.

Inodoros en nuestros vehículos:

• Todas nuestras autocaravanas tienen inodoro químico a bordo.

• Las campers, en cambio, no tienen inodoro.

¿Cuál es vuestra política de combustible?

Entregamos nuestras campers y autocaravanas con el depósito lleno y te pedimos que las devuelvas también con el depósito lleno. Si al devolverla el depósito no está lleno, te cobraremos el combustible que falte más una tarifa de servicio de repostaje de 350 NOK.

En los vehículos eléctricos, la batería debe devolverse con el mismo nivel de carga que tenía en la entrega. La carga se factura al precio por kWh vigente en la oficina de alquiler, sin tarifa de servicio.

¿Cómo puedo pagar el aparcamiento y las multas de aparcamiento?

Como en la mayor parte de Noruega hay que pagar por aparcar, hemos creado una página específica para ayudarte a entender cómo gestionar el aparcamiento y qué hacer si recibes una multa. ¡Te recomendamos con gusto algunas apps de aparcamiento para que viajes más fácil! Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de los fallos o errores que puedan surgir al usarlas. Después del alquiler, recuerda eliminar de la app tu vehículo de alquiler y los datos de aparcamiento automático por cámara, para mantener tu información privada. Haz clic aquí para leer más.